小鹏售后居然藏了个网球局！这波宠粉操作我给满分💚

#100万个心动瞬间#

本以为只是次普通保养，却意外解锁了售后中心的隐藏彩蛋——隔壁网球场被小鹏包场办车主球赛！

事情始于一个平平无奇的周六下午，我把我的小P开到售后做常规保养。和往常一样，我把车交给熟悉的售后顾问，正准备像以前一样，溜达去隔壁自己租个网球场打发时间。就在这时，顾问小哥笑着叫住我，递来一张设计非常潮的卡片：“姐，别自己租场子了，今天我们包了隔壁球场，有个车主网球局，一起来玩？”

我当场愣住。车企组织打球？还是售后主导？ 这完全超出了我对“保养”的认知边界。

带着好奇走进球场，眼前的景象让我瞬间被击中。几位穿着小鹏定制款运动POLO衫的，不就是平时在车间里为我检查车辆的技师小哥吗？他们脱下了工装，拿起球拍，在球场上身手矫健，成了我们免费的陪练和教练。场边，整齐地摆放着矿泉水、能量饮料和定制的荧光绿小鹏Logo网球，细节感直接拉满。

一位技术小哥在指导我反手姿势时笑着说：“我们不光要懂车，还得懂车主的生活嘛。” 就是这句简单的话，让我心里蓦地一暖。

挥拍之间，许多记忆碎片涌上心头。在这个熟悉的地方，我第一次提走人生中第一辆小鹏，那个清晨的激动仿佛还在昨天；我的副驾载过最重要的家人，后车厢塞满过露营装备和网球拍。这个品牌，竟然以这样一种意想不到的方式，参与并陪伴了我这么多重要的生活片段。

一场球下来，汗出得通透，心情更是无比舒畅。临走时，不仅拿到了保养完毕、焕然一新的车，还收获了一群因为共同爱好而结识的新朋友，以及一份印着小鹏翅膀的网球挂饰作为纪念品。

我忽然明白，最高级的服务，早已超越了“修好车”本身。它是在你毫无期待时，送上的一份超额惊喜；是把有着相同兴趣标签的车主们连接起来，构建一个有温度的社群；更是将品牌的关怀，从四个车轮之外，妥帖地安放进你真实的生活爱好里。

这一次，小鹏售后没有简单地为我“保养”车，而是无比用心地“保养”了我的好心情与生活方式。这波操作，我必须给满分！

原来最好的服务不止于修车，更是把用户的生活兴趣妥帖安放。

@鹏友俱乐部