
真的要狠狠夸一夸小鹏的售后团队!

Aperio

2025-11-27 12:47
#100万个心动瞬间# @鹏友俱乐部 真的要狠狠夸一夸小鹏的售后团队!前几天汽车爆胎了,第一时间通过车机系统联系了小鹏售后,他们的响应速度真的让我惊呆了!
管家一边温柔地安抚我的情绪,一边已经根据GPS定位火速为我协调了拖车资源。最让我感动的是,在拖车出发的同时,售后顾问就已经提前联系了中山服务中心,不仅把工位预留好了,还根据我报的车型提前备好了同款轮胎和零件。
从呼叫救援到车辆被安全送达服务中心,整个过程无缝衔接,效率高得惊人。原本以为要折腾一整天,结果因为他们的超前准备和高效协作,大大缩短了等待和维修时间。
这次亲身经历让我真切感受到,小鹏售后勤保障不仅是可靠,更是真正站在车主角度思考的“温暖服务”。



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