
小鹏紧急救援,惊喜!

godloverichard

06-18 12:20
右后车胎突然显示胎压低,一天的时间就降到了1.1kpa,旁边有个某东养车,开过去看了一下,师傅一顿找没找到漏气的原因,拆下轮胎来才发现轮胎内侧扎了一个细钉子,师傅说这种扎在侧边的补不了,最好换胎。我随即给最近的小鹏4s店打电话询问是否能换胎,服务人员查了一下说有轮胎库存也有空挡,可以过来直接换胎,需要轮胎拆装费100块钱,轮胎费用643(我是小鹏g6固铂18寸原装胎,选装20寸的那种胎要2100一个)。但是胎压这么低,真怕路上爆胎了发生问题,然后我就问服务人员这种情况如何处理,服务人员说可以呼叫紧急救援,在我印象中这种紧急救援肯定很贵,隐形消费很多,但是询问服务人员说这种是免费救援,只收取轮胎钱,我有点不相信。于是找到小鹏app里的紧急援助,联系400,约了紧急救援,客服加了我微信,核实了情况和地点,我又再次确认了费用的问题,驱车到我这给换轮胎,竟然真的只要一条轮胎的钱643,真是挺不错的。修车师傅联系我了,因为也不着急,就让师傅忙完其他活再过来。师傅到了以后动作很麻利,很迅速的就给换好了。本来我以为会不会还有什么隐形消费啥的,完全没有。就是付了轮胎的钱。师傅说服务时间是早晨8点到晚上6点,全北京就两辆紧急救援的维修车,风里来雨里去,为师傅的服务和敬业精神点赞!这个服务太暖心了!为小鹏点赞!
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