🩷520在鹏厂售后被宠成小孩子！🌟

🌟✅ 前提：
最近我发现我的老6在挂D挡时，偶尔有轻微后溜，虽然不影响驾驶，但强迫症患者还是戳了戳鹏管家🌚令我没想到的是！管家竟然秒回消息！！这里夸夸鹏管家小姐姐煜萍！小姐姐先是安抚我的情绪，然后又立刻帮我对接了技术组，最后贴心建议：“系统自检没问题，若您实在担心的话，可以联系售后到店实测一下~”

🌟✅ 线上预约超级方便！
App可以直接预约售后服务，我这里预约的是武汉光谷小鹏售后服务中心！线上预约省去了油车时代，车主们经常往4S店跑的过程！而且全程线上沟通！预约之后，会有4S店的服务小管家打来电话，询问车子的具体情况！

🌟✅ 接待细节控！
到了预约的时间我就去4S店啦！刚到门口就有接待人员来递水！这里夸夸售后小哥段邱鹏！在听完我对车辆的故障描述之后，大致就能判断出是什么问题！不得不说售后的专业知识储备真的很厉害！

🌟✅ 检查不敷衍！
做检测的时候鹏哥看我一直在喵车间，然后就主动问：“要戴安全帽进去看看吗？”哈哈哈！售后真的很懂我的小心思！我在售后的陪同下看到技术人员边检测边给我看数据流：“斜坡驻车时电机扭矩释放会有0.5秒延迟，就像人起床要伸懒腰~” 瞬间技术人员被说服！简单来说 就是没什么事情～是正常情况！接下来我也不用担心啦！好好用车就好啦！嘿嘿！

🌟✅ 隐形关怀太戳人！！
对车辆检查完之后，顺口提了句雨刮响以及经常在露天环境下停车的问题！售后摸了摸玻璃：“露天停车确实费胶条，我给您做个免费的油膜清洁以及免费洗车吧，胎压顺便也帮您补一下！！” 看着泡泡擦出彩虹的那一刻，突然理解了什么叫作「车主比车更需要保养」！作为车主，是真的能体会到售后小哥段邱鹏的暖心服务！！情绪价值给的非常足！！

🌟✅ 彩蛋服务！
因为露天停车比较多，所以开哨兵也比较多！但我在取车的时候，发现工单上居然有行手写备注：「车主常开哨兵模式，已检测小电瓶，处于健康状态！」 这种被默默守护的感觉谁懂啊！

🌟✅ 离店也有小惊喜！
走的时候拿着售后塞的伴手礼！（居然有小风扇！），突然觉得小鹏最能打动人的不是科技，是背后那群把车主当“鹏友”来呵护的人🩷

真的是超级满意的一次售后服务！

再次感谢“鹏管家小姐姐煜萍”以及“售后小哥段邱鹏”！！小鹏的服务真的是细节拉满！520真心有感觉被车企宠到了！！

#小鹏暖心服务#

@小鹏友 @鹏友大管家