六年十七万公里的信任，鹏厂售后让我再次确信选择值得

作为2018年盲订G3的首批车主，今天想用亲身经历给鹏厂及济南小鹏汽车经十西路店售后团队亮盏星星灯⭐
差速器突发故障时，我的G3倔强地停在了距离小鹏汽车经十西路店最后两个红绿灯口——离4S店直线距离仅1公里。售后电话接通十分钟后，五个穿工装的大哥从街角小跑过来，像推工程桩机那样把车平稳送到店内。

终身质保权益秒启动。虽然全国库存告急，售后专员小娟每日同步配件物流进展，主动申请代步积分直接冲抵了代步车缺口。更让我感动的是鹏厂全国调配的加急件，到货当天工程师从早上八点守到暮色四合，把每个齿轮间隙校准到头发丝精度。

六年时光，我的G3车辙碾过唐冶片区的黄土，穿梭在经十路早晚高峰的车流里，仪表盘跳动的里程数刻着工程人的千百次奔赴——从安置房连夜赶工的混凝土浇筑，到医院项目汇报前反复修改的图纸运输，它载着安全帽上的泥浆与合同文件穿梭城市经纬。这次它突然"罢工"，我却从故障处理中看到了比六年前更成熟的温度——那些实时更新的维修日志、主动计算的通勤补偿、跨省联动的响应速度，都在证明当初PPT造车时代的选择，正被一群较真的人守护成值得托付的承诺。

有些信任会随着时间磨损，但总有人在默默为它抛光。 这枚勋章属于今夜还在车间调试扭矩的工程师，属于每个在系统后台编织保障网的售后人。