XmartOS 2.1.0版本升级后，全场景语音功能受到了众多车主的欢迎。如今，许多车主已经习惯通过呼唤小P来“搞定一切”，也还有部分车主对全场景语音不够了解。
过去一段时间里，小P收集了很多关于全场景语音功能的反馈，在此，就由小P来为鹏友们做相关问题的解答。
【Q1. 全场景语音能做什么？】
区别于传统语音助手，P7全场景语音能带给用户更贴近真实的人机语音交互体验。
高自由度的对话让“听不懂”的情况大大减少；一次唤醒，就能和小P持续对话；你也可以随时打断小P说话，发出新指令，掌握“对话控制权”；上下文和模糊匹配让你不必说完整，小P也能理解。
场景和功能覆盖更全面，你可以语音操作大屏上几乎所有的界面和功能，也能一语直达任何你想得到的界面；小P还能区分指令是来自主驾还是副驾，进而更准确地为当前说话人提供服务。全场景语音，在丰富驾驶乐趣的同时，也提高了行车的安全性。
再让我们一起简要回顾下全场景语音的主要功能：
除了以上四点，全场景语音还包括：
场景直达——只要用户能想到的功能，都可以直接和小P说，实现一语直达，例如：在任意界面唤醒小P后说“车门按键设置在哪”，就能直达乘客车门快捷键设置页。
小P私人定制——在小鹏app上，定制专属于你的小P能力，例如：自定义“浪漫模式”说法和相关回复语以及操作，唤醒小P后说“浪漫模式”，就可一语执行多项操作，开启专属于你的浪漫时刻。
【Q2. 提车/升级后，全场景语音为什么没有自动打开？怎么开启全场景语音？】
P7的全场景语音功能默认处于关闭状态，需车主确认服务协议后手动开启。用户可通过语音控制、程序界面、邀请函引导三种方式打开。
语音控制：你可以随时唤醒小P后说“打开全场景语音”来开启。
程序界面：
邀请函引导：小P专门准备了《全场景语音邀请函》，在小鹏app上收到后，可一键预约全场景语音，上车后由小P提醒驾驶人打开。（注：升级小鹏app3.0后，邀请函将保存在【鹏友-通知-系统】中，用户可重复阅读）
【Q3. 怎么知道全场景语音已打开？】
前排唤醒小P后，如果大屏上的声浪只出现在唤醒人一侧，就表示全场景语音已开启。声浪的位置代表了说话人的位置，下图显示当前小P正在听主驾驶的指令，并拒绝其他方向的声音。
【Q4. 全场景语音下，为什么有的区域难以唤醒小P？】
有用户反馈在全场景语音开启时，前排扶手箱以及后排区域无法唤醒小P。这是由于当前的双音区识别是按空间划分的，只有在音区内才可唤醒小P，前排乘客移出可唤醒区域时，就会导致唤醒失败。
此外，扶手箱上方区域，通常作为主副驾的共享区域，因此为了准确区分主副驾，不支持在扶手箱正上方唤醒小P。而后排乘客区域，暂不支持音区锁定功能，因此全场景下无法通过语音唤醒。
【Q5. 后排怎样唤醒小P？后排乘客可以使用连续对话吗？】
后排乘客可通过按后排车门上的快捷键来唤醒小P。
首次使用乘客车门快捷键时，需将其设置为语音唤醒键。可在大屏上点击 【车控 > 设置 > 乘客车门快捷键设置】 或直接跟小P说 “设置车门按键” 进入设置。
考虑到后排用户使用语音时多为音频点播，连续对话的场景较少，因此后排未支持连续对话功能。
【Q6. 为什么在持续倾听状态下，小P过一会退出了？】
执行一条语音请求后，小P会自动进入倾听状态，如20秒内无有效指令，小P会自动退出。20秒的持续倾听时间，既可满足大部分用户连续对话需求，也尽量兼顾用户隐私。
有时，也会出现小P不到20秒就退出的情况，是因为小P的连续对话能力需依赖网络，而此时恰恰网络较差，导致在线服务超时，使连续对话无法工作。为了避免用户说话后长时间得不到反馈，小P会先行退出，需要使用语音时再次唤醒即可。
【Q7. 为什么有时小P听到我讲话，但却不理我？】
在持续倾听状态下，仅当判断有一句指令是对小P说，并且在小P支持的命令范围内，小P才会回复。由于自然语言理解的限制，小P还无法保证100%听懂所有指令。所以当小P没有回复的时候，有可能是所说请求超出了小P的支持范围，或者是这种说法小P还没有学会。如果出现类似情况，你可以换一个说法再试试看（小P也会努力学习争取早日支持的）。
以上就是小P对近来全场景语音相关问题的解答。感谢鹏友们一直以来的支持，2020全年，小P共被唤醒31,081,604次，年度使用率99.99%。每一次的唤醒，都是对小P的认可。最后，也欢迎鹏友们在文末留言并给出宝贵意见和建议。
新的一年，新的旅程，小P会全力以赴，伴你一路同行。
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