
小鹏汽车:卓越售后,贴心服务,让每一次出行都充满信心!

Shevy

2024-09-12 17:08
小鹏深圳车主福保新店服务管家服务真的好好,点赞!人生中第一辆汽车选择了小鹏G6,作为一名小鹏汽车的车主,我有幸体验到了小鹏福保店贴心周到的售后服务。今天简单分享一下我的经历,让更多的人了解小鹏汽车的售后团队是如何用心服务每一位客户的。
1. 快速响应,专业解答
9月6日(周五),车出地库发生剐蹭,当即通过微信与小鹏售后(福保店)沟通,工作人员专业且耐心地询问了我的问题,并给出了初步的解决方案。这种快速响应让我感到非常安心,仿佛有了一个随时待命的专家团队。

2. 预约服务,时间灵活
由于周五是工作日,无法前往售后店进行车辆的维修。小鹏汽车的预约服务让我可以根据自己的时间安排进行预约,甚至可以选择取送车上门服务。这种灵活的服务方式极大地方便了我的生活。于是我预约了9月7日(周六)自行前往小鹏福保店维修。
3.贴心服务,细致引导
周六早上9点到达小鹏福保店,因为是第一次来福保店,感觉环境干净整洁,舒适感拉满。工作人员亲切询问需要水,茶,还是咖啡,在观察完车况后,细心协助我报了保险并按要求提供了定损照片。



4. 透明报价,诚信经营
在进行车辆维修时,通过小鹏汽车APP,能及时看到报价单,让我清楚地知道每一项服务的费用。这种诚信经营的态度让我对小鹏汽车的信任度大大提升。
5. 专业技术,高效维修
趁这次维修,我还同步检查了右侧车门异响问题,原因是门板卡扣松动,已经做了紧固处理。同时也更换了避震。9月12日,车辆已经维修完毕,小鹏售后主动给洗了车,并安排送车上门。
售后服务也是反映汽车品牌实力的一部分,小鹏售后的专业、高效、贴心和诚信让我对每一次出行都充满了信心。#小鹏汽车 #离您最近的#深圳福保销售服务中心 #点赞鹏管家服务 #点赞服务管家服务 #小鹏G6

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