小鹏服务服务车！上门补胎！赞！赞！赞！

前天晚上在内环路上，车辆在行驶过程中压到路上的不明异物，回家后在地下车库进行检查，发现右前胎被钉子扎了。第二天早晨，我向售后咨询了处理办法，售后告知可以安排道路救援移动服务车上门补胎或者急用车的话可以安排拖车拖去附近维修店去补胎。由于并非急用加上本就想体验一下小鹏的移动服务车，果断的让安排预约时间上门补胎。

随后，我在APP上提交了道路救援请求，不过当天服务车刚好有任务外出（支援小鹏总mona03下赛道）要第二天下午才能安排，所以就让救援专员帮忙跟进好并且隔天下午尽快帮我预约好时间。

后续很快就收到了救援专员的联系，他们通过微信与我进行了沟通。不久后，维修师傅与我确认了位置，并提供了车牌方便我让物业放行，而且在预定时间前就到达了，十分高效

移动服务车，设备专业，配套齐全！👍👍

到达现场后，师傅首先拍摄了车辆外观的照片，并再次确认了服务项目。接着便开始了专业的操作。他非常贴心地提醒我说车库内温度较高，建议我可以先回家休息，待补胎工作完成后再电话通知我前来验车。（出于记录这次经历的目的，我还是选择留在现场陪伴师傅。）整个过程非常高效，仅用了四十多分钟就完成了补胎工作。

师傅正在熟练并小心地拆卸轮胎

细心地检查轮胎和确定钉孔

打磨扎钉的位置，并进行补胎

补好了，满头是汗的师傅，辛苦了，必须点赞！

从拆卸轮胎到修补再到重新安装，师傅的动作一气呵成。整个服务体验十分满意：无论是400客服热线还是现场维修师傅，都展现了极高的服务意识，值得赞赏。此外，400客服还在维修过程中持续跟进，并在完成后询问我的服务体验，这种细致入微的关怀让人感到非常舒心。尤其值得一提的是，目前处于试运营阶段，整套服务是完全免费提供的！并且，这种上门补胎/换胎的服务模式，极大地节省了车主的时间和精力。看来小鹏汽车未来在服务方面的提升值得期待，为小鹏点赞！