
真鹏友上门免费补胎,还有谁?



#小鹏暖心服务# 周五的时候发现我的鸡柳右后轮胎压越来越低了,我就仔细地排查了一下,发现了一个小钉子。这是我第一次被路上的钉子扎到,所以还是有那么一丢丢小无助的。不过小鹏售后给我服下了一颗定心丸,废话不多说,开始讲体验。

我第一时间想的是去附近的汽修店把它弄一下,毕竟汽修店距离我家不太远,应急补气还是撑得住的。但是长期在互联网冲浪的我突然想起,最近小鹏上线了一个移动补胎的服务,于是我抱着试试看的心理联系了一下售后服务人员。

简单直接的问题,让售后人员知道了我的诉求,随后他们第一时间为我预约了上门补胎服务,单刀直入,我直接螺旋点赞!但是不放心的我,又发自内心地替自己问了一句“这个服务收费吗?”

售后人员跟我说:“免费哒!”让我一阵狂喜,毕竟这种贴心地免费服务,真的是不多见的,再次为小鹏售后点赞。
大约1个小时左右,上门服务的小哥来到我发给他的地址附近,我顺手拍了一下他们极具特色且专业的补胎保姆车。工具一应俱全,从千斤顶到动平衡仪器,只能说啥都有,还有当然还有轮胎提供,也是为顾客提供便利。

剩下的就是维修了,小哥确认了位置之后,就快速使用千斤顶和专业工具给我的小车轮来个小手术。


这里要为售后的小哥点赞,中午十二点钟最热的时候给我提供服务,补胎加做动平衡试验再到装好,全过程大概半个多小时吧!还是挺快的。
他是用贴片的方式给我补胎的,估计是钉子比较小吧,没有用蘑菇钉给我安排一下。

贴心地服务,给小哥再点个赞

后面装好了,我问了下小哥这个服务目前开展的情况和服务的情况,小哥说目前每天大概能有个五六单,多是不多的,不过因为距离不定,每天服务的数量也确实有限,后续他们也会根据实际情况增加保姆车的数量,为车主提供更好的服务!这话说的,我心里暖暖的😁
总结一下:免费的上门补胎服务,售后人员很专业,而且还有回访和反馈,让我这个小鹏车主很开心!祝小鹏越来越好!@售后小助手 @小鹏友
