为小鹏上门补胎救援服务点赞

前天去售后回来发现行驶过程中车胎有异响，停在地库检查的时候就发现扎钉了。第二天一早我就问售后怎么处理结果售后说门店没有补胎的但可以叫道路救援进行上门补胎！

之后我就在APP进行申请道路救援，很快就有专员联系我并添加微信

然后师傅就联系我要定位，大约需要一个小时 然后说我轮胎扎钉的位置有点靠边 需不需要给我备一条轮胎 万一补不了还可以进行更换 我就说先不用 如果真的不行我就开到门店去更换 师傅就说好的那到了给我回电

接到车啦，接下来就开始服务 首先拍了外观照片 确定了一下服务项目就开始施工了 师傅也是非常专业 而且服务态度非常好 还跟我说地库太热了 让我可以先回去休息一下等弄好了再给电话我下来验车就好了 （我为了发个内容就在这陪师傅了）时间也很快 半个小时就帮我搞定啦

这就是罪魁祸首了

拆胎的时候也非常小心谨慎 我拍了一小段视频一起看看吧

翘胎补胎安装一气呵成

整体感受：体验非常好 不管是400热线还是维修师傅都非常强的服务意识 值得点赞 而且400还会跟进维修情况 维修完成后还询问我服务体验 给人整体的感觉非常好 而且最主要目前试运营阶段整套的服务还是免费的！而且上门补胎/换胎能节省我们车主非常多的时间跟精力。看来后面小鹏也会对服务进行提升给小鹏点赞！