超充无法拔出枪的解决办法

今天在海口市秀英区骨科医院小鹏超充站进行车辆充电。充电完成后发现充电枪无法拔出，且第一时间接到客服机器人的电话提示。
根据小鹏APP操作指引无法解决问题，相关小鹏客服也并不一定遇到这种情况所以无法给予指引。
多次摸索后，从车里摸出一根牙签捅进充枪的软点，“哒”一声，充枪解锁，问题解决。