“天冷了注意关注您爱辆胎压，您的P5推荐胎压是2.3Bar。”🏅
“这两天天气有雨夹雪，行车注意安全，请关注路面结冰情况。”🎖
“近期天冷，充电可来店里这边有空调和热水，还给您准备了小礼物。”🥇
以上的对话都来自全新升级后的小鹏鹏管家服务体验，小鹏的服务更贴心了。什么，小礼物？还有这等好事！那必须走一波。🚙分享一下我在小鹏汽车黄石大冶伍桥服务中心带来的体验。
1⃣一个老车主的感受——小鹏售后体验很赞。
对于老车主来说，买车以后最大的感受就是，小鹏除了车，售后服务真的很棒。原来去4S店，感觉是为了完成保养或者维修的任务，谈不上体验。去小鹏的售后，是良好体验和周到服务。关于车的一切售后问题可以做到：事前预约有回音，事中服务有跟踪，事后跟踪有回访。体验过的鹏友都说好。
2⃣关于“鹏管家”——贴心又周到。
小鹏的鹏管家服务是在原交付服务群上的一次升级体验，从买车后服务变成了鹏友管家服务，升级服务我认为最重要的是解决了鹏友用车需要服务的一些痛点问题，很多事情都可以线上解决，此外还有文章开头提到的温馨提醒。希望以后服务能够不断升级，为鹏友提供更多丰富的“汽车后”体验。
❤️记得有两次非常深刻线上帮我解决问题的印象。
👆一次是我总觉得车里面有风机响声，我把空调全了也响，怎么到找不出原因，强制下电后上电还是照旧，后来线上咨询，鹏管家一语点醒梦中人——座椅通风被打开了。专业的毕竟还是专业的，没有对车辆足够了解是回答不了的。
✌第二次就更温馨了。我的车子出现了后传感器的问题，晚上八点多联系鹏管家，线上各种帮我排除找原因，后来还建议了小鹏工程师晚上十点帮我上传日志找问题。后来终于发现是因为我新贴了车衣遮挡了后侧传感器。
鹏管家和小鹏工程师以及其他工作人员的工作态度非常让人满意！
3⃣分享一下来自小鹏的冬日关怀
以前买车总感觉是一锤子买卖，除了以后保养维修等售后，基本不会跟厂家有任何瓜葛。但是没想到小鹏的售后服务中心还会惦记着老车主。这不，新年将至，三九时节，本来感觉天冷，却送来了冬日关怀。
到店充电，外面下着小雪，而内内热饮驱寒。
准备的小礼物拿到手啦，据说是冬季关怀礼，份量还不错，迫不及待拆箱分享内容啦。
大约一数，五件套。分别有杯子、巧克力、茶叶、护手霜和香薰蜡烛🕯。
其实礼物贵重与否倒不重要，就像服务一样，关键是有小鹏对于老车主关怀的心。@社区活动小姐姐 @鹏友大管家 #小鹏暖心服务#
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