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小鹏暖心服务丨如果这世界存在乌托邦,那一定在这个地方

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杭鹏客❤️王大羊
2023-12-09 22:40 · 认证自媒体创作者

我不喜欢用“鹏友”这个称呼,因为远了,明明是“家人”,好吗?我不喜欢用“服务”这个词,因为见外了,家人之间,平等共处,哪来“服务”一说?
——你们的猴蜜·杭鹏客❤️王大羊


提车一年多,亲历着杭州的服务中心,从余杭+萧山的两家,快速增长到萧山+余杭+城北+东教路四大金刚,也先后在其中3家体验过售后,几家除了地理位置不同,没有任何差别。


余杭服务中心的提车↑


城北服务中心的维修与保养↑


东教路参加活动&维保&蹭咖啡↑

周六,又一次带着回家的心态,来到了东教路服务中心,今天来这里,只办三件事!

第一件事:处理事故

由于周二被一辆特某追了尾,我第一时间联系了店里的陈美老师:


现在已经习惯了,一些大事小事,自己难以判断的,都会直接问售后老师,老师们回应得非常及时以及专业。进店后,陈美老师确认车子没有其他问题之后,给了我一些与肇事方交涉的方案,对于我起到了很大的帮助,非常感谢老师!

第二件事:做保养

正好,我的保养快到期了,于是预约了店里的保养,跟以前一样,提前两天,工作人员会联系、确认,进店之后,交出车钥匙,全流程就不用管了,只需要结束后把车开走就行。


值得一提的是,由于我有保养券,每次保养都不花钱,而且小鹏不定时举行活动,经常可以进店免费蹭保养,基本上把我开油车、每次保养4位数的朋友羡慕坏了。


当然蹭小熊+蹭饭+蹭咖啡也是必不可少的↑

第三件事:试驾G6

安排车子保养之后,就去屁颠屁颠找春日老师试驾G6去了。初次体验xngp,被它强大的智慧所折服,虽然目前仍有不成熟的地方,但强大的潜力一览无遗。

抓到小P现眼包现场,但也体现出小鹏坚持的“人车共驾”的理念。

结尾

作为上班族,珍贵的周末每一秒都会花在刀刃上,但在售后中心,每一秒都觉得有意义,这里有喜欢的车,有吃的、喝的、有清雅的环境,有家人般的鹏友和工作人员。

如果这个世界有乌托邦,那肯定是这里。

#小鹏暖心服务#
@小鹏汽车浙江课代表 @鹏友大管家
@社区活动小姐姐

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