提车10天就被撞

2023年11月8号，发现停在公司车库的新车被剐蹭了，刚提车10天，心在滴血😭😭。具体过程不再描述，如下图所示，车头左前方有明显剐蹭痕迹，车漆被刮掉一部分。

计划私了

联系到肇事车主后，对方承担全责。事主让我联系保险公司出险。
我联系了保险公司，工作人员让我直接报交警处理，让交警定责后又对方保险公司出险。
对方是人保，说就这么一小块漆，自己随便找个汽车维修店几百块搞定，他们直接转我现金1000块，多的就当新车赔偿。

找了小区门口的维修店，老板说单纯补漆只要600块，但是他看雷达也被剐蹭了，他不确定有没有其他问题，只能拆开来再看。
由于是新车，怕修理店老板不注意伤了新车，因此决定保险起见，直接去小鹏店里检查。

我在小鹏APP的专属服务群找了客服，客服让我直接把车开到杭州城北的售后去检测。
我到店后，有专门的员工（张工）接待，简单说了下问题，留了车钥匙，就走了，很快速简单。

第二天，张工给我信息，说车子不仅仅是被剐蹭了漆那么简单，大灯玻璃我被撞裂了！

这下问题严重了！
张工告诉我，这虽然不影响大灯的使用，但是撞裂了已经影响车子的质保了，需要维修更换！
当时我内心一阵后怕，如果当时自己直接私聊、或者直接找门口的维修店修理，可能我这个车灯就白白被撞裂了！只能自己默默承担这个损失了！

第二天下午，维修报价的订单留出来了，一万多！一个大灯8500！😰😰

我跟张工立马确认下，这个钱是不是对方保险全部报销！如果这个需要我自己出钱，我是一分不出！
这几好像你被人捅了一刀子，对方说去医院多少钱我都陪你！！新车白白埃了这么一撞！！

等了三天，车子修好了，但是还一直没通知我去提车。我联系了张工，回复是因为对方保险公司还没定损，他去催了对方保险公司还在审核。
不过张工也知道我因为几天没车开，车子没法转籍。于是为了不影响我提车，就让我交了1000块的押金，在保险公司还没定损通过的时候可以让我先把车开走！感谢！

这件事情让我现在还觉得后怕！如果当时我直接私了，估计时候，就算发现大灯裂了，对方也不会认！
如果出险对方全责，尽量不要私了！请去小鹏官方售后检测！你
不要去随便找维修店修理，请去小鹏官方售后维修！

最后，再次感谢小鹏，车子从出险、维修、定损补偿，全程我自己都没怎么参与，都是直接跟杭州城北小鹏售后服务中心建议。跑了两趟，一次送车，一次提车！流程很顺畅，全过程自己也没怎么费时间！！再次感谢！！