小鹏G6是8月26日提车到10月09日短短一个半月,里程就突破5000km,每天上班来回至少130km,中途国庆出去自驾600km,现在需要首保了,而且在4500km时候APP就会提醒你要预约首保了,APP进入小鹏界面发现首保可以自己预约去保养或者是预约上门取车保养(G6送了一年上门取送车),因为4s店离我也就12km所以还是自己去吧。因为平时上班没有时间所以预约了周六上午9点保养(周末人比较多)。
下面跟鹏友们介绍下怎么预约以及保养项目介绍?当车辆行驶4500km左右,APP会显示服务代办保养即将到期,这时候点击去预约,进去后分为按门店和按日期,一般选择按门店,找到可以预约时间点进行预约,确定好日期和时间确认即可。我当时预约的是江宁东麒路4s店10月14日周六早上9点。
14日早上出门送孩子去辅导班,9点15分钟到达4s店(晚点15分钟),刚下车小姐姐上来询问办理什么业务,直接说预约9点保养来晚点了,售后小姐姐说没有关系,然后安排我去接待室,先介绍了首保项目包括哪些?然后确认无误签字,同时询问了我车辆使用期间有什么问题?我当时提出了三个问题:1.下雨后玻璃升级异响(售后说无框门通病);2.最近车辆走不平整路面比较颠簸,颠簸感比较剧烈(售后说是胎压太低导致的);3.空调出风口位置偶尔会出现电流滋滋声音(售后安排人员检查了没有听到,让我后面录个视频再反馈)。在这期间9:18保养人员会给G6环车外部检查,发现右后轮叶子板有一个凹槽立马向我反馈了,
检查确认完就开进维修间9点20开始施工。APP上也会立马推送相关信息。
售后小姐姐跟我沟通完成后安排我去休息室等到,整个过程售后小姐姐说预计1.5h左右,然后我就在休息室静静等候,休息室是可以通过玻璃观察到车辆保养全过程,比较透明化。
期间我也去签名展厅了,人很多,30%人看车,G9想对多一些,其余70%人是提车的,
停车场和马路边板车上全是车,整体上G6和G9偏多。休息室也写小吃和喝的,饿了可以填饱下肚子。
保养项目为基础保养:包括外观、功能、底盘、系统以及动态和静态检测。
大概80分钟后APP提醒我保养已完成,我就去接待室找售后小姐姐,发现她不在,出去一看再帮我擦拭车辆,刚刚把车子洗了,每个车门都打卡帮我擦拭,服务很周到,看到我笑了笑可以取车了,让我去签字,看了下保养单据检测都正常就签字了,售后小姐姐还给我准备两瓶矿泉水放在车上了很热心。同时提醒我下次保养1100km左右。整体上首保质量和服务很周到。以上分享给即将首保的鹏友们。#小鹏G6百万公里智驾旅程# #小鹏G6# #小鹏暖心服务#