#小鹏暖心服务# #长沙星鹏友车友会#
一、前言

提车大概4个月了，终于到了5000KM了，达到了首保的条件，同时APP也会有卡片推送提示，刚好时间点赶在了双节期间，没想到鹏厂在双节期间依旧有人在售后服务，小鹏第一次首保是免费的哦~于是预约了首保。

二、首保流程

①前期准备
整个服务都很专业，售后还会用专门的座椅套套住防止弄脏车，也会把车机调为售后模式，然后开到2L进行首保准备。
②基本环视
环视车身是否有损伤，是否有破损，同时会检查后尾箱机盖等是否正常，还会在检查机盖时给车子加满玻璃水，还送了我一瓶玻璃水（真好）哈哈哈

③检查底盘
把车子整个升起来，检查底盘，整体底盘没啥大问题，因为前面刮了两次底盘，只是轻微把前连轴油漆刮掉了点，底盘有卡子掉了，售后也帮我很贴心的装上了，整体底盘没有什么问题，电池包相关没有什么受损。

④检查轮胎健康度
售后用了个卡尺测出了轮胎数据，数据显示轮胎很健康，属于新胎。
⑤检查蓄电池
打开后备箱在右侧揭开了盖子，用仪器连接了蓄电池，仪器检测出蓄电池100%SOH，蓄电池健康。
⑥检查车机系统
售后通过屏幕打开后台系统进行了系统自动检查，OTA版本检查等等
至此大致第一次保养流程完成。

因为是双节，收到了销售给的月饼礼盒嘿嘿嘿，味道很不错！小惊喜，很温暖。

再保养之后，售后看我的车脏，续航也只有了50KM了，主动提出了给我洗车、充电，太温暖了，把我的车子洗的很干净，也给我进行了电量补充~

整个保养过程，售后的服务都超级好，主动给我拿水和零食，还给我详细解说保养的步骤，还主动提出给为我洗车充电，销售也给我送了月饼礼盒，太温暖了，服务质量真的很棒，节假日一直有人在值班和保障所有车主的服务，太棒了！
@鹏友大管家 @社区运营小姐姐