#小鹏暖心服务# 大家期盼已久的中秋国庆双节终于到来了,不出所料,❤️小鹏双节特别服务也按时登场。
经历了整个夏天的高温暴晒,风吹雨淋,小P也需要检测修整一下了,😓而且近一段时间车内总是有异响,也需要检查处理,这不暖心服务及时驾到了。
👍🏻本来需要提前一天预约的,但是由于临时决定明天外出自驾游,于是当天早上打电话给店里说明情况,售后工作人员很爽快,让我下午来店里做检测。👍🏻就是这么简单,谁让小鹏服务这么暖心呢!🌹这次去店里一是享受免费检测服务,另一个是查找解决车内异响问题。
🌺一、小鹏双节礼品
没想到进店享受免费的双节特别服务还有礼品赠送哦,售后人员送给我一个蓝色的礼盒,
打开里面有一个保温杯、一个手持风扇、一个泡泡机,很贴心的礼物。
🌺二、特别服务全体验
😊售后小助手和社区运营小姐姐介绍的免费服务共8项,但是我一直觉得是10项,😂多服务了两项内容没有算进去,小鹏太实诚了吧!
另外,这次特别服务部分检查内容也与之前那次免费服务内容不一样,增加蓄电池检查、玻璃升降器检查项目,底盘检查和行车灯光检查这次没有了。
🌹1、蓄电池检查
检修人员使用专用的蓄电池检测仪对小P的蓄电池,也就是大家常说的小电池进行检测,我的小P蓄电池电量OK。
🌹2、空调系统检修
检修人员在车内打开空调,对制冷制热功能进行检查,制冷制热速度都正常,没有问题。
同时对空调滤芯进行了清洗除尘,保证空调系统健康。
🌹3、雨刮片老化检查
我的小P长期停放在室外,夏天太阳暴晒对雨刮片影响较大,不过西北气候干燥雨少,再加上平时玻璃稍微有点脏,我也不太在意,使用雨刮片的次数不多,还好雨刮片情况良好,无需更换。
🌹4、三电关键零部件检查
售后检修人员用笔记本电脑连接小P,利用专门的检测软件对小P的电机、电控、电池系统进行检查,一切OK。
🌹5、刹车片厚度检查
平时我基本使用单踏板模式,在一定程度上替代了部分刹车的作用,实际上是减少了刹车片的使用,所以我的刹车片厚度情况良好,然后还检查了防冻液、刹车油也都充足,无需添加。
🌹6、胎压与偏磨检查
检修人员仔细检查轮胎磨损情况,花纹深度,我的小P行驶里程只有14000多公里,花纹清晰。平时基本保持标准胎压行驶,所以也没有严重的偏磨情况。检查后给我的小P补充胎压至前2.5bar,后2.7bar。
🌹7、玻璃升降器检查
这项检测不了较简单,检修人员在车内
将全部车窗玻璃降下来,然后外升起来,没有问题。
🌹8、免费添加玻璃水
做完相关检测后,小鹏售后检修人员很贴心的将小P水箱填的满满的。
❤️以上就是8项免费检测服务,那么另外还有两项服务是什么呢?
🌹9、免费洗车服务
前两天刚下小雨,我开着满身泥点子的小P到店,售后人员第一件事就是先做全车清洗。不是说呢,小P洗完像新车一样就是好看😄。
🌹10、充电补能
检修服务全部完成后,售后人员将小P停在维修车间,插上充电枪免费给小P充电补能,虽然是慢充但是心意到了。
🌺三、车内异响检测维修
这次来店里的另一个主要目的是检测车内异响问题,之前来检查过但是一直无法定位问题所在,所以这次再次进行检查。维修人员很耐心的与我一起驾驶小P在马路上行驶,听辩异响声音的位置,刚开始定位在副驾驶门板上,经过处理后在行驶中异响仍然存在。再次上路行驶,又定位在音响功放上,经过一番折腾,异响还是存在。
👍🏻👍🏻售后检修人员很耐心,也很负责任,反反复复上路行驶了5次,最终发现异响来自于头顶上方后视镜的黑盒子,将黑盒子取下重新安装,并且用纳米胶对接缝处进行了处理。
😊这下彻底解决了困扰我很久的车内异响问题,而且异响的检测维修全部免费,这服务我很满意❤️
🌺算下来,这已经是我第四次享受节假日免费检修服务了,非常暖心,也为车主鹏友们节省了不少售后用车成本。不仅感叹每逢佳节送服务,小鹏从不缺席!👍🏻👍🏻👍🏻@鹏友大管家 @社区运营小姐姐 @售后小助手