三天的短途自驾结束,第一件事是什么呢?那当然是趁着双节服务来给我的胖虎来个全车检查。这两年每当有长假,小鹏总是会贴心的推出限时免费车辆检查的服务,真的是对车主的出行做到了无微不至的关爱。
可能是因为今年大家自驾出行的热情比较高涨,本来和售后联系好节前预约去做个检查,结果APP上预约太晚了,节前都被约满了。所以最后就约了自驾回来再去检查。
小鹏的售后会提前一天贴心的打电话和你确认第二天的保养时间和注意事项(其实就是记得带钥匙)。
第二天睡了个舒舒服服的懒觉,然后慢慢悠悠的开车前往售后,到了以后,售后基本没人,也没什么车子,可能是因为节假日的缘故,大家都还没回来,还感觉冷冷清清还挺舒服的。
老朋友吴师傅一下子看到我,过来寒暄几句,然后把我的车子开到工位上准备做全车检查。跟吴师傅其实已经认识了快两年了,从集美售后一路跟到海沧售后,吴师傅还是非常认真负责的,给他保养车子,真的是放一百个心。
这次的检查的几个主要项目有以下项目:
1、空调系统检查
2、蓄电池检查
3、雨刮片检查
4、三电关键零部件检查
5、刹车片厚度检查
6、轮胎检查
7、玻璃升降检查
8、免费添加玻璃水
这几个检查其实看似很普通,但是其实还挺重要的。
就比如说三电的关键零部件检查,其中就包含了底盘检查,检查底盘是否有磕碰,一般我们平时是没办法把车子升高来观察底盘的,所以去售后检查的时候,借助仪器可以很清楚的看到底盘情况。
不检查不知道,平时开车很注意的我,其实底盘也是有些许蹭到,但是吴师傅看了以后,说这个不碍事,没什么大问题。
既然把底盘顶起来了,我就提了一嘴P5很多车友都有减震器漏油的情况,让吴师傅帮我顺带检查一下,结果还真是右后减震器有一些轻微的漏油迹象,吴师傅说如果不赶时间那就换掉,也就半个小时左右的时间。正好也没啥事,就想说换了省的下次还得跑一趟。
然后还有就是轮胎的检查,检查轮胎胎压是否正常,胎压其实对于高速上的能耗影响还挺大,如果胎压太低,会造成能耗偏高。
还有就是轮胎的磨损情况,是否健康。其实这些在出行前如果有条件的鹏友,都可以检查一下,毕竟高速上出现轮胎问题,那可都不是小问题,千万不可马虎大意。
还有就是蓄电池检查,纯电动车的电源系统的辅助动力源一般为12V或24V的直流低压电源,它主要给动力转向, 制动力调节控制,照明,空调,电动窗门等各种辅助用电装置提供电源。如果蓄电池健康度不够,电压不足,车辆无法正常使用,出门在外遇到这种情况也是挺糟心的。
这次检查还真就让我检查出了蓄电池寿命不足,仅剩下50%,吴师傅说这个还能在用一段时间,可换可不换。但是!这次有个养车舒心的活动,备件、精品限时折扣,这次的蓄电池打完折免工时费以后才480元。想想可能过段时间也还要换,还不如趁着有折扣活动,再加上也要换后减震器,那就索性一起弄了,一步到位。
这边建议提车2年左右的鹏友,都可以去售后检查一下蓄电池,因为蓄电池问题我们平时是察觉不到了,等察觉到就是已经影响到正常使用车辆了,如果检查后确实有问题,趁着活动换掉更划算哦。
结果最后查询了库存,发现减震器和蓄电池都没有库存,又正好节假日,只能等节后才能调过来,所以都只能等节后处理,还好这两个问题不影响正常使用。
最后还给我把玻璃水加的满满当当的😎
做完这一系列检查已经十一点多了,售后同学贴心的询问了是否需要用客餐,本来不打算留下吃饭的,后面听说洗车还要洗半个多小时,那就还是吃一下再走吧。
小鹏售后的客餐现在还挺高级的,有专门的饭盒打包好,不再是以前的快餐盒,高级感一下子就上来了。
吃完午饭,展厅还有咖啡机可以免费冲咖啡喝,饭后来一杯咖啡,还是很惬意的。
有一说一,小鹏售后洗车是真认真,感觉像是是精洗,也可能是因为节假日车不多,洗车师傅可以洗的更认真,总之就是非常干净。就连后备箱这个槽都给我洗的干干净净的,一般这个地方有些自己洗车的都不一定会注意到清洗。
当然这次的双节活动还有救援无忧和超充站点补能活动,基本全方位涵盖了鹏友出行的各种场景,真的是无微不至了。
其实小鹏的售后的关怀真的做的很不错,如果小鹏所有的部门排名的话,我觉得第一位一定是小鹏的售后,用心服务每一位鹏友。
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