‼️道路千万条，安全第一条！开车时，切记切记切记集中注意力，不要玩手机🤳！
🌞这本是一个阳光明媚的下午，刚离开公司不久，一个小分心，右边两个车轮压到了一个大石头，随后，左后轮胎压0.0报警。
⚠️紧急停车后，下车检查轮胎情况，发现左后轮没问题(后续会说明原因），结果右后轮轮胎胎壁被石头扎坏，报废！心情突然不好了，因为全车4条胎才用了3个月，痛失一条，720元！🆘由于，我所在的位置偏僻，只能叫救援，接下来我就详细给大家介绍一下，小鹏的救援服务流程！
‼️【什么情况需要道路救援】
🛠️道路救援包含的服务内容：
1⃣️搭电🔌: 车辆因电力⚡不足❌无法启动时，可提供🔌接电启动服务。
2⃣️紧急加水💧: 车辆🚗在道路行驶过程中如水箱缺水💦，可提供免费加水💦服务。
3⃣️更换轮胎🦽: 车辆🚗在道路行驶过程中，如因爆胎而❌无法行驶，可提供更换🦽车胎服务，但完好的备用🦽车胎需由申请人提供。
4⃣️现场抢修: 车辆🚗在道路行驶中发生故障💥，如属于不需专门检修条件、🛠工具，仅需简单更换配件的故障，可提供现场抢险，但更换配件🔩所产生的购置费用💰需由申请人承担。
5⃣️拖车: 车辆🚗因故障❌无法行驶的，可帮助将车辆🚗拖救至申请人指定维修地点。
6⃣️吊装救援🏗: 车辆🚗因故障❌无法行驶的，可帮助将车辆🏗吊装至专业运输工具，运至申请人指定维修地点。
🎈【免费道路救援权益解读】
🤭如果车主权益中包含全国范围道路救援，需要的时候可以直接拨打小鹏汽车客服，切记该权益仅限于产品质量问题导致的故障！
🎈【小鹏道路救援流程】
1⃣️联系小鹏客服
☎️有两种方式:
🅰️直接拨打全国救援热线:400-819-3388
接通后按1号键，客服会询问车辆情况、故障原因、救援位置等相关信息后，然后帮忙联系救援车辆。
🅱️App线上救援
通过线上自助下单的方式，联系救援，具体操作如下:
App车控页➡️我的服务➡️道路救援➡️快速申请救援(该页面也可以直接点击400电话号码转接人工客服)
📋进入在线救援页面后，姓名、电话和车牌系统自动生成，其余选项需要手动点选，然后点击申请救援！随后会有救援师傅电话联系，确认现场情况，并告知出发时间和预计到达时间！
2⃣️等待救援
⚠️车辆发生故障后，尽量停放在不影响交通的安全位置，并在合适位置做好三脚架警示！人员尽量离开车辆，在安全位置等待救援到来，以免发生二次事故！
3⃣️准备救援工具
🚘在我们提车的时候，随车赠送一个应急救援包，里面包含5样工具:
①反光背心🎽:夜间路边修车或者等待救援的时候可以穿上，方便其他车辆在远处可以及时发现；
②快速补胎液使用说明书和轮毂螺丝盖夹:如需要拆卸轮胎，首先要用夹子把轮毂固定螺丝的保护盖取下；
③快速补胎液:在轮胎扎破不是很严重的情况下，可以临时用快速补胎液配合充气泵进行维修，说明书有具体操作步骤和注意事项；
④充气泵:轮胎缺气或者配合快速补胎液应急补胎使用；
⑤拖车钩:当车辆失去动力或无法行驶时，拖车牵引车辆，需要拖车钩安装在车辆上！拖车钩放置位置在应急包的侧面，没用过的鹏友不一定能够找到！
🔧前杠拖车钩安装位置装饰盖开启方式:
①左手拇指用力按装饰盖左侧；
②装饰盖右边卡扣翘起；
③右手配合将装饰盖扣开即可；
同样，装回装饰盖，先把盖子左侧插回固定，用力按下盖子右侧，确定卡住牢固即可！
‼️建议安装拖车钩由拖车师傅操作，避免安装不牢固导致发生车辆二次损坏！
4⃣️现场救援过程
📸救援车辆到达现场后，师傅会对受损位置和全车进行检查拍照，确定无其他问题！
🚘装车固定好车辆后，签单确认后就可以出发目的地！
🤭本次拖车路程50公里，几乎跨越珠海西区到东区，路上师傅很健谈，开心聊了一路，内容涉及日本排核废水问题、俄乌战争局势、历年台风威力、黑龙江的雪、槟榔产地...等等
🛠️安全抵达目的地后，轮胎老板娴熟的更换新胎，本次救援任务结束，还是穿新鞋舒服！
🎈【注意事项】
1⃣️购买车险的时候也有赠送不同次数的免费拖车，如果车辆因交通肇事受损，建议拨打保险公司拖车服务。
2⃣️更换轮胎后，要校准胎压，由于我换完四条轮胎后没有及时校准，所以才出现开头讲到的胎压误报！
3⃣️本次救援位置偏，不影响交通，相对安全所以全程相对轻松！不同救援环境，大家还是以自身安全为主，小剐蹭拍照后及时将车辆移到安全地方，以免影响交通！如果，车辆无法移动，做好警示，人员撤离到安全地带，等待救援！
♥️【小鹏暖心服务】
♥️本次救援服务过程，小鹏救援服务专员全程跟进，从前期车辆安排、救援过程注意事项、到后期更换轮胎后还贴心的发信息告知补气胎压值和校正，真的有被暖心到！
🆗俗话说，患难见真情，当车主遇到困难的时候才能体现出小鹏售后服务的态度！这次我感受到了，由于小鹏的救援响应速度快，完全没有影响到我下午要去办理的重要事项！虽然我自费花了720元更换轮胎，但是见证到了小鹏无忧售后的贴心服务，很值💯💯💯
💌本次救援服务评价:⭐⭐⭐⭐⭐
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