非常荣幸成为小鹏30万分之一，记得前不久我才获得了20万分之一的纪念勋章（不知道30万是不是也要发纪念章呢，哈哈😄）如今我的公里数也迈过了20000大关❗️从0km到20000公里，从20万到30万，除了用车体验非常好以外，我最想说的是小鹏服务真的好！
每一个小鹏车主都免不了跟小鹏服务中心打交道👆👆👆，除了首保以外，还有常规保养、维修、检测、加装……如果问买车是不是一锤子买卖，那么售后服务是关键因素🍁🍁🍁。无论你是各种原因前往小鹏服务中心，都会体会到别致的服务：
1⃣贴心的到前服务
当你通过App或者电话预约到店保养或者维修的时候，服务中心的客服人员都会提前一天跟您确认时间、服务需求，还会问您需不需要用餐。这就给人的感觉很舒服，即使是维修心情不好，也会让人感觉舒心了许多😬😬😬。
🔆当然，你临时起意要去服务中心，错过了当天的app预约时间，也可以通过微信预约，工作人员也会来者不拒，顺便问你需不需要用餐，吃货自然不会拒绝，哈哈😄
2⃣令人期待的到店服务
每次去小鹏服务中心都是怀着非常愉悦的心情，因为售后同学们总会非常热情。小鹏有一项特色服务是上门取送车服务🚕🚕🚕，我体验过一次，虽然“价格不菲”，但是体验效果非常好。App上预约后，就会有代驾师傅上门取车。
然后保养售后全程会有专人记录，并列即使联系你通报情况。最重要的一点是都弄完了会帮你把车电池🔋🔋🔋充满再给你送回来，非常棒！
🔆🔆🔆当然，大部分人会选择自己到店，那感觉自然又是不一样了。
到店别的不说，先来一杯咖啡和一些小点，再来聊聊车的事儿🎩🎩🎩
如果你有预约，基本上把车开到店门口后就可以下车完全脱手了。首先会有人来帮你车做环检、铺保护、确认需求🔑，然后专人把车开到工位上，并且不会等位，即刻开始！🏃
整个保养或者售后过程都是公开透明的，你可以到车间全程观看，也可以跟师傅聊天，获得更多的电车用车知识。🥃🥃🥃当然你也可以在服务中心的多功能区里做自己喜欢的事——看电视（开了某奇艺会员的）、看书（有书吧）、喝咖啡茶水（有水吧）、购物（有小鹏周边精品区，很多Xplore探索实验室的宝贝）、休息（还有躺卧休息区）。
3⃣不错的服务后体验
所有的服务完成后，会有人把车开到门前的交车区。售后同学会专门来二次确认服务完成，并且明确清单内容和价格，公开透明。关键是全程不会有任何推销的环节🕹，并且有时候还会给你个惊喜——保养完送一些小礼品。
此外，在离店几天后还会有人专门回访服务体验和用车情况，任何不满意都会有一个满意的答复，这一点不错，感觉被重视，很贴心！❤️❤️❤️
4⃣写在最后：常有人说：交车不是结束，而是开始。但是能真正做到的并不多，小鹏肯定是其中之一，一个车主群时常有信息温馨提示，了解用车情况。一次次温馨的保养售后服务，让人感到舒适。时常开展一次的免费到店检测服务，感到被重视，被关心。感恩30万，感谢小鹏，感谢每一个与鹏同行的人！
#小鹏友电竞车友会# #30万+感恩MAX#
暂无评论
