🔥最近广州炎热的高温让我分分钟不想暴露在外,可怜我的佩奇因为没有车位天天在外暴晒,这不,一趟深圳出差,让我发现了一些小小毛病,后门把手不能回弹了…咨询了售后门店的同学,应该是老p7容易遇到的问题,接着常规流程,App预约维修,立马有同学电话联系安排了琶洲门店进行修理更换。这里给门店同学的沟通效率打满分💯
⭐因为这周一直出差外地,门店同学也帮我调整了预约时间,于是今天上午终于还是来啦!接待的同学是@XP-琶洲售后-林钦耀 ,非常有耐心的给我做了登记,我也把目前有些不确定的情况和他沟通,包括空调有些异味,异响,他非常高效的安排技术人员帮我检测检查,没半小时就让我知道了基本情况,鼓风机耗损更换以及两个门把手的更换!免费质保,有种占了便宜的喜悦,门把手问题也让我检查出总成更换就更加开心,防患未然!感谢同学的认真负责!
⭐因为修理时间大概四个小时,我就参观了下琶洲售后的休闲区,因为最近都是在白云店,很久没来做过保养,没想到有了大变化!话不多说,直接上图!
⭐更加多空间布局的变化,休闲区也多了很多按摩椅,饮品区,还有免费提供的雪糕!这个夏天真不怕热了!干净舒适的环境,刷着手机,时间很快就到了中午!同学还提供了免费的午餐!和一群车主一起吃,聊天,真好!
⭐当然最让我觉得变化大的是多了很多的投诉建议提示!我真的感觉到了鹏厂抓服务品质的决心,休息区随处能看到这样的建议码,用心做好服务是根本,也是对车主权益的保障,对车企品牌的好口碑!这一年感受到鹏厂越来越好,心里也为他们开心😁
⭐对于消费者来说,售后服务也是在选购产品时要参考的重要元素之一。身边的朋友都会问我,以前我可能会犹豫,现在我会自信的说出真的很棒!用心交鹏友,用心服务好每个车主!小鹏售后服务中心的服务是真的非常专业和周到,不单单是解决车辆问题,在各种细节处理让人倍感亲切,正在观望小鹏汽车的朋友,不妨到门店体验一番,绝对会收获满意体验。#海鹏汇车友会# #小鹏暖心服务# @鹏友大管家 @小鹏友 @岑村小二 @社区运营小姐姐