视频1:语音说打电话给XX,语音会复述一遍打给XX,随后就开始后台拨号。但是,完全看不见打给谁了,大屏看不到,仪表也看不到,这令我很焦虑!😨
万一语音的复述我没听清,我就不确定这通电话到底打给谁了,语音有没有识别错误?会不会打给我老板了?😥这次改版后每次语音打电话都令我非常没有安全感,这是个糟糕的体验。
所以,
1.仪表上能不能同步展示拨号状态?不要等到电话接听了才展示通话卡。这样我从仪表就能随时看到打给谁了,万一打错了还可以及时用方控挂断。目前因为仪表不显示,所以不支持方控。
2.如果拨号中的状态同步到仪表有实现上的困难,至少在大屏状态栏的信息中,要明确正在打给谁吧?
视频2:语音说打电话给XX,语音会复述一遍打给XX,这时候我发现识别的不对,或者匹配结果不是我的预期,我希望立即终止这通电话(视频只是举个例子,没有错误),我下意识会点击左上角的关闭按钮以退出语音助手,期望是停止语音助手的拨号任务。
然而实际上这个按钮并没有作用,语音停止了,拨号任务还是发起了。😱😱😱并且,没有给用户快速挂断的功能!
这令我非常的慌乱,明知道打错了电话,却无法快速挂断,必须点击顶部状态栏“拨号中”拉起电话界面,再点击底部的挂断按钮,操作路径长,效率极低。
产品经理是否了解运营商的VoLTE技术?VoLTE方案下,发起拨号对方可以秒级响铃毫无延迟,不像以前打电话这边嘟嘟3秒了对方还没收到来电。所以这对车机挂断错误的电话提出了更高的效率要求,交互上需要重点考虑和设计。
产品经理再思考一下,你们的前任设计了语音拨号的TTS复述流程,不就是为了让用户确认呼叫对象吗,如果发现打错了可以及时介入来终止拨号。而最符合直觉且高效的终止方法就是关闭语音助手,或者按下方控语音键,或者再次语音唤醒小P。
所以,
语音拨号过程中,语音助手被手动关闭,或被任何形式打断,应该停止当前的拨号任务。
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