伴随着一阵急刹声，一声重重的砰砰响来 胖虎撞上了十字路口直向行驶车辆。
在充满火药味的胖虎里，一阵急促的电话铃声响起...
“您好！我是小鹏汽车，你的车辆发生了碰撞，您受伤了没”
“没有”
“赶紧打开双闪，撤离安全地带，我马上联系附近的小鹏救援。请问你的保险是哪家？”
“中国人寿财险”
“中国人寿财险报警电话95519，需要我来帮你报险吗？”
“我自己来打”
“需要帮你拨打报警电话吗？”
“谢谢，我马上就报警”
发生碰撞不到10秒钟，小鹏就及时打来了电话。
小鹏服务小哥焦急忙促的与当时懵然的我对话。关心关爱充诉着电话那头。
事情发生在2023年5月3日下午16：10左右，在我小鹏服务站充完电返程的路上，右转进入闪着黄灯十字路口时，与左侧直行车辆（本田SUV）在路中间相撞。
对方车辆极快，我发现时急踩刹车已经来不及了。我的车头正面撞向对方右后轮胎处，车辆撞击后，车内主副驾安全气囊，驾驶侧边安全气帘全部动作正常。车内弥漫着一股火药味，后来店里的小鹏店里工作人员来了，给我解释的这是安全气囊瞬间充气的动力来源。对方的车辆则是180度转向停在了路边。
心疼我的胖虎😭
安全气囊全部动作正常。看看这气囊气帘的颜色还是粉红色，感觉到小鹏特别的有爱。
我撤离在路边茫然。按照小鹏服务小哥教我的拨打报警电话，拨打保险电话。小鹏服务站也接着给我来电话了，进行了慰问和地址的确认。
不到6分钟，小鹏服务站工作人员就赶到现场。
在我等待交警的过程中，人寿财险的工作人员已经出现了。原来小鹏服务小哥帮我进行了报案。真心感谢小鹏。
交警来到现场进行拍照取证询问。我都一一配合并如实作答。询问我受伤没？此时我的左手臂隐隐做痛，看了一下有一道长长的刮痕。算了，我自己回去涂点药吧，感觉只是皮外伤，我自己处理吧，我答复完交警。
交警现场也进行了初步认定：对方全责。
在处理过程中，小鹏工作人员与我联系，加我微信并建立一个临时救援群，在这里大家可以交流，并且知道小鹏救援的具体到达时间。有相关问题也及时交流。
交警答复可以拖车以后约30分钟左右，小鹏的救援拖车就来了。小鹏服务站工作人员配合救援拖车人员将我受伤的胖虎护送至服务站。至我们离开现场，而对方的肇事车辆和保险公司人员还在焦急的等待着拖车。
小鹏的服务用事实证明就是好。
今日5月4日收到了正式的交警判决文书。
虽然手臂受伤了有些疼痛，但我内心感觉到小鹏的服务很温暖。在我碰撞发生的那第一时间，小鹏及时的慰问，指导，帮我处置，小鹏贴心的关怀，让我确确实实感受到。车辆虽然是卖出去了，但这不仅仅只是一锤子买卖。小鹏的关怀和关爱在使用中一直存在并陪伴着我，陪伴着我们鹏友！
也感谢群里的他（她）们，鹏友你们给我提了好多建议和安慰，真心的感谢你们，有你们真好！
感谢有这样一个负责任的车企和一个坚实耐用的胖虎。过一段时间，崭新的胖虎必将会焕然一新出现在我眼前。
谢谢小鹏，小鹏有我，我爱小鹏❤
@鹏友大管家 @小鹏友 @社区运营小姐姐
#小鹏暖心服务#
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