今年五一节,小鹏汽车为了回馈广大车主的支持,推出了免费预约检修服务的活动。我们车主可以通过小鹏汽车 APP进行预约,可以享受8项免费检修服务,包括三电系统检查、空调冷风检查、行车灯光检查、底盘电池检查等等。
不仅全方位保障了车主的行车安全,还让车主在这个特殊的假期安心出行。这些贴心服务的出现,让我们车主更加安心,也让小鹏汽车在用户心中树立了良好的形象。
同时在这个五一特殊时间还同步推出了三大服务:上门取送服务、道路放援服务和充电补能服务。
上门取送服务:服务检修享免费上门取送车
(30公里内免费上门取送车服务)
道路放援服务:五一免费救援服务
(出行中出现任何车辆故障,交通事故或其他意外均享专属免费救援服务)
充电补能服务:20+城线下补能驿站
(小鹏在出行热点路线的重点超充站设置“五一补能驿站"提供出行补能和关怀,让出行更放心)
此外,如果我们车主在进店后进行检修时,车主还有机会将获赠小鹏专属雨伞,雨伞上印有小鹏汽车的Logo,极具品质感。这种小细节在服务中是非常重要的,因为它们代表了企业对消费者的全面关注和用心服务。在我们用户享受到这种暖心的服务之后,我们不仅更加信任小鹏汽车,同时也愿意成为品牌的推广者。
考虑到五一假期需要出去游玩,跑高速,车辆安全性所以显得尤为重要,因此我预约了28号进店对车辆进行安全检查。
我们可以通过小鹏App→服务→预约维保进行服务预约,然后按要求填写信息。
如果新鹏友不知道售后地址,只需打开小鹏App→服务→专属门店就会看到售后门店的地址,然后发送地址到车。
到达小鹏售后门店后,接待的工作人员很热情,而且我到的时候是快下班的期间,工作人员也没有任何抱怨。
师傅首先将我的车辆开到施工工位。然后给我车辆添加了玻璃水,然后升起车辆并对车辆底盘每个部位详细检查,而且还会对底盘各部位进行螺丝紧固。这个施工环节很重要。师傅也很仔细的在检查,最后师傅对车辆轮胎胎压进行检查和用电脑进行车辆检查。
这次检查前前后后大概花了半个多小时,师傅检查很用心,很多小细节也没有落下,总体售后服务真不错而且售后环境也很棒。
当然最后肯定少不了获赠一把雨伞,毕竟印有小鹏汽车的Logo的雨伞,小鹏车主怎会不爱。而且雨伞质量很不错,包装也很好,正好放在副驾驶带回家😏
小鹏汽车这次五一节的免费预约检修服务不仅体现了品牌对于消费者的关心和关注,也用心打造出专业化的售后服务团队,让消费者对车辆的安全起到了最好的保障。
同时,在赠送雨伞等有心设计上,也体现了企业对于服务体验的用心呵护。相信小鹏汽车在未来会更加专注于服务和贴心设计,让消费者真正享受到愉快和放心的出行体验。
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