早上送小孩上学，有一段路面凸起一些，速度过快的冲过去导致底盘磕碰了，路面是平的倒不是很担心电池，反而担心悬挂是否磕碰到了。下面是当时行车记录视频：
线上预约不了当天的检查服务，400电话客服说明了我遇到底盘磕碰情况，客服马上说可以安排免费拖车，我说不是尖锐东西磕碰，我自己开过去就可以了。客服跟我确认了时间和服务中心，小鹏的服务真的很好，任何问题都可以电话客服，不用担惊受怕。遇到问题通过客服协调，“插队”进入服务中心，当然是类似磕碰这种特殊情况。
我按时来到了琶洲服务中心，保安指挥停好车，接待工程师负责接待，询问大概情况，填写服务单和签字，然后到休息区休息，等待安排实施工程师。
工程师检查后，拍了两张照片显示电池底板仅有划痕，没有问题。
正如我担心的那样，后轮悬挂连接轴地方有些磕碰损伤，但工程师表示不影响车辆使用，不需要特别维修。
工程师表示还是有好多车遇到类似的剐蹭悬挂的问题。我考虑到剐蹭悬挂后，裸露的金属可能生锈，和工程师商量，重新举挂车辆对剐蹭位置进行喷漆处理。
由于刚洗完车，有水，工程师认真的对受伤位置吹风干。
我们可以仔细的看到受伤位置的细节情况，稍微有些蹭伤和扭曲。
接下来工程师对受伤位置喷漆，工程师拿纸稍微遮挡不适合喷漆的地方。
完成喷漆后，我完全放心了。整个服务一个小时，我在休息区喝了几杯茶，吃了一堆小饼干😍。所有操作工程师认真负责，我并没花一分钱，休息区吃饱喝足，还蹭了个免费洗车，昨天我小孩还在说车脏呢。这样的服务谁不喜欢？感谢琶洲服务中心以庞健汝为代表的服务！以后开车看到路面颜色发生变化还是要减速为好，避免类似问题发生，毕竟轿跑底盘低。
#小鹏暖心服务#
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