精华
想车主之所想,解车主之所急

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太阳使者
2023-05-02 14:30

#小鹏暖心服务# 小鹏五一暖心服务简直就是及时雨。大西北的春天风沙大,杨絮满天飞,还经常下阵雨,小P成天脏乎乎的,而且最近空调声音也变大了,正琢磨着五一假期去店里检修呢。这不暖心服务就来了。

于是,立即预约到店享受小鹏8项五一免费检修服务,😊可不止8项哦,还有免费洗车和充电服务没算呢,是满满的10项服务哦。👍🏻
🌺一、预约服务
预约了早上9点的服务,打开小鹏APP—服务—预约维保,在下面的故障描述里写五一暖心服务,选择服务城市,预约门店及时间,填写联系人及电话。

如果不知道小鹏店的具体位置的话,可以在出发前,从车机上可以直接选择售后服务点导航,也可以在App预约详情界面点击发送地址到车机,很方便,省去打电话、排队的麻烦,鹏友们可以在五一活动期间自由选择到店检修的时间。

🌹特别提示,小鹏五一检修活动提供免费取送车服务哦,如果车主没有时间去店里,可以享受该服务。另外,还有五一免费道路救援服务。🌸在这里提醒一下使用手机里小鹏app开启车辆已经习惯了的车主,别忘了把车钥匙带上,总不能把手机放店里吧,还有考虑到个人信息的安全性,不建议将手机蓝牙钥匙权限授权给他人使用。到店后把钥匙交给售后服务人员就可以了,这样最合适。
🌺二、10项暖心服务全体验
8项免费检修加2项服务,满满10项哦!预约到店有礼品雨伞或者小兔子玩偶赠送哦。

小鹏店里的售后服务人员全流程热情服务,全程跟踪,维修技师耐心解答,检修服务全程体验很棒👍🏻👍🏻。
1、免费洗车服务
开着满身泥点子的小P到店,售后人员看到后,第一件事就是先给小P洗个澡,售后人员将小P开到洗车房,一番收拾,我的佩奇又容光焕发、神采奕奕了。

2、底盘电池检查
检修技师用举升机将小P升起来,

仔细检查底盘有无划伤、剐蹭,电池包有无受损的情况。我平时比较爱惜小P,底盘和电池包完好无损。

3、添加玻璃水
小鹏售后检修人员查看我的小P玻璃水有些少,免费将水箱填满,然后还赠送了一瓶备用。

4、行车灯光检查
两个检修技师配合,一个在车内操作,一个在车头和车尾查看,仔细对近光灯、远光灯、刹车灯,雾灯,光剑贯穿灯全部检查一遍。

5、胎压和轮胎性能检查
检修人员仔细检查轮胎磨损情况,花纹深度,我的小P行驶里程少,花纹比较清晰,状况不错。

另外,西北5月份的气候不冷不热,对胎压比较友好,静态和动态情况下胎压变化不大,直接充到前2.5bar,后2.7bar。
6、刹车片厚度检查
平时我基本使用单踏板模式,松开电门后,车辆减速明显,实际上无意中减少了刹车片的使用,所以我的刹车片厚度情况良好,检修人员人员检查没有问题,然后还检查了防冻液、刹车油也都充足,无需添加。

7、雨刮片老化检查
我的小P一直停放在室外,太阳暴晒对雨刮片影响较大,不过西北气候干燥雨少,再加上平时玻璃稍微有点脏,我也不太在意,使用雨刮片的次数不多,还好雨刮片情况良好,这次也无需更换。

8、空调检修
检修人员在车内打开空调冷风,发现空调声音有些大,怀疑有树叶掉进空调里了,❤️然后趴在车内从副驾驶储物箱上部将树叶取出,这下空调声音恢复正常了。

然后打开制冷,没有问题。空调滤芯进行检查并对空滤进行了清洗除尘,保证空调系统健康。

9、三电系统检查
售后检修人员用笔记本电脑连接小P,利用软件对小P的电机、电控、电池系统进行检查,一切OK。

🧡全部检修项目完成后,维修技师又贴心的把车内清扫了一遍。

10、充电补能
8项免费检修服务全部完成后,售后人员将小P停在维修车间,插上充电枪,很暖心的给小P充电补能。

🌹为了确保检修品质和安全,让车主放心,售后人员为每一位车主建立了由车主、售后服务及维修技术人员组成的车主维修群,群内售后人员会实时播报维修进展情况,车主可以全程跟踪了解进度!


这次来小鹏店里才知道,虽然小鹏店里没有食堂,但是如果车主在店里等待到中午饭点,售后人员会给车主点外卖,全程为车主着想,❤️小鹏售后真是想车主之所想,解车主之所急哦!👍🏻👍🏻👍🏻@鹏友大管家 @社区运营小姐姐

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