精华
我家胖虎的交付美好时刻

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鹏友火凤凰
2023-03-22 16:53


家里弟弟21年买的小鹏G3,经过多次开他的车,小鹏的品质和售后让我们放下了担心。从开始的不理解、疑惑到现在的喜欢甚至偏爱,最终选择了小鹏P5,事实证明,这个选择非常正确,家人也逐步体会到了成为小鹏车主的快乐。这份快乐从22年10月11日喜提我家胖虎,激动、喜悦、超出预期的交付美好时刻开始。

下面就说说小鹏交付给我印象深刻的事:
一、积极协调,交付速度快。


我当时购车意向是小鹏P5 600P这个刚停产的车型,这个车型厂家已经不再生产,仅有少数门店有为数不多的存车。
徐州小鹏高新区综合服务中心了解到我的购车需求,帮我积极协调其他门店调配符合我需求的车型,及时帮我争取最大的购车权益。

交付真的神速,从配车物流运送,到付款开票买保险到提车两天搞定。
二、诉求顾虑解决及时,解答耐心细致。


因为之前一直开油车,忽然换成电车,很多不懂的地方,加强小鹏P5有很多智能辅助的功能,所以对用车的问题很多。包括从试驾到下定,到运输交付,再到提车上牌,徐州小鹏高新区综合服务中心工作人员全程对我的问题有问必答,一对一微信秒回,解释的清清楚楚,让我打消了之前买电车的种种顾虑。


徐州小鹏高新区店的交付工作人员不厌其烦的将可能遇到的提车问题和上牌问题都在交付之前一一罗列和讲解。并且在交付后为我建立了专属官方服务群, 方便以后遇到用车问题得到快速响应及解决。这一点让我感受到了小鹏服务的用心。

三、交付环境舒适,服务体贴。


徐州小鹏高新区综合服务中心交付工作人员精心准备了美味的点心小食、饮料茶水,休息区还有电视、按摩椅、游戏机。


交付办理手续等待时可以体验美食、按摩、休闲,没想到提车也可以这么惬意舒适,瞬间感受到作为小鹏车主的优越感,感受到小鹏对车主的用心体贴。

希望小鹏汽车在以后的服务中保持这种舒适优秀体贴的服务体验给鹏友哦!


四、交付耐心细致,提车现场仪式感拉满。


因为是新车,家人还是会担心会有细微瑕疵,虽然交付工作人员告诉我车辆已经进行了全面检查,在了解我的顾虑并争得我的同意后,还是耐心细致的将车辆开到停车场太阳下,带我进行了逐项检查,交付检查的很细致,想买车的鹏友们完全不用担心哦!

1.观察车身漆面,检查漆面是否有划痕和磨损,在充足的阳光下观察漆面是否有色差,开门推拉几个角度让光线从不同角度照射,检查钣金是否平整;
2.检查车辆的铭牌。车辆铭牌位于驾驶员座椅的车门侧或发动机舱内。
Tips:注意比对车辆的交付日期、车辆生产日期、轮胎生产日期,一般经过半年的超高就可以算是库存车了。
3.检查每个玻璃和每个轮胎的生产日期,确保车辆出厂后没有更换,检查轮胎是否有毛,是否有明显的磨损痕迹;
4.打开前机舱盖,检查前舱是否干净。


5.坐在车内检查车内是否有明显异味,内饰是否有伤痕或严重污渍;
6.检查车辆的基本功能,小鹏交付专员讲解介绍的同时进行车辆检查:如车窗是否正常升降、空调是否制冷、香薰是否正常、出风口是否有异味、中控大屏仪表屏功能是否正常运行、雨刮器是否正常、灯光是否正常等。
7.检查所有手续是否齐全,如购买发票、随车工具包、车辆合格证、机动车登记证、三包凭证、车辆操作手册、新车交付确认单等。


验车、打款、开票、买保险、身份认证,完税凭证,上牌,贴临牌等等,感谢交付服务专员耐心细致的陪同、讲解和体贴入微服务。感谢徐州小鹏高新区综合服务中心精心布置了提车现场,为我们准备了贴心的新车交付仪式。


为徐州小鹏汽车高新区综合服务中心点赞,是你们让我感受到了激动、喜悦和超出预期的交付美好时刻!祝愿我家胖虎每天满电出发,去看更美的风景!
这是我第一次在小鹏社区发帖,不当之处,还请鹏友们多批评指正,欢迎大家留言评论哦!#分享交付美好时刻#

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