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分享一场事故的全过程,从出事到维修完毕,小白要注意什么?

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大鱼饼子
2023-03-20 14:57

HELLO,大噶好,我是大鱼饼子。这次是把之前挖的坑给填上。
关于#用车攻略# 这一块,我看了好多鹏友的帖子,涉及很多方面,且内容及其详细,相信大家跟我一样也学到了很多东西。
这次呢,另辟蹊径,分享一个冷门用车攻略。
话题比较沉重,但是值得了解,希望大家永远用不上。

【开车行驶中发生事故该怎么办?】

从2012年暑假拿到驾照以后,从来没有在行驶中发生过事故,自诩自己还是个老司机。可事实证明,开车过程中,不论驾龄、不论年龄都该保持谨慎的状态,不能有任何松懈。
正所谓:常在河边走,哪有不湿鞋?
【事故的来龙去脉】
2023.1.31早上本该是坐地铁上班的,但是看了一眼路况,发现去公司的路还不堵,于是临时决定开车上班。冥冥之中自有天意啊。
车辆行驶在隧道中,路上车很少,周边几辆车的车速都比较快,由于是快速路大家都是80左右再行驶,路况很好,出于对路况的熟悉,开车也比较松懈。
危机即将来临……



【小鹏的快速响应】
当我还在驾驶舱一脸懵逼的时候,电话响了,我赶紧把已经飞到副驾驶座位下的手机够过来,接通了电话,是小鹏汽车客服中心的电话,客服问我是不是遭遇了车祸,位置在哪里,情况如何,有无人员伤亡,然后提醒我报警报保险,接着微信通过客服专员的好友申请,将南京售后和我拉了一个群进行沟通。
最后帮我安排免费拖车(这里真的懒得说PA保险公司,人家后车RB保险公司的专员和拖车都到现场协助车主处理事故,我的PA保险连个影都看不到。呵。)


很快拖车师傅把我的车送到了售后,售后也立刻安排专人协助处理车辆,并且现场跟我介绍后面的流程,包括下午去交警队的处理流程,需要准备的材料(现场帮我复印行驶证、驾驶证、身份证、交强险各两份),并提醒我联系汽车美容店请求协助索赔车衣。
【交警队的事故处理】
各地交警队的快速处理流程会有区别,本次事故处理为南京交警7大队。
首先要填单子,就是个人信息,事故说明,有无其他财物或者人身安全受损(大家一定要备上一支笔,事故处理大厅乌泱泱几十号人根本没有笔给你用)。
如果出现人身安全受损,一定要出具医院的文件证明,不然交警会让你先去医院再来处理的。所以医院一定要及时去,不要到耽误后期事故处理时间。
附上驾驶证、交强险单、现场事故照片(这个小鹏售后没说,只能去交警队对面花钱打印了,事故现场一定要多拍照,各种角度多拍几张,宁多勿少。然后印三张就行了。)


事故当事人必须全部到齐才能取号,奥迪车主慢悠悠的仿佛世界与她无关,让我们其他三个车主十分气愤,但也无可奈何。
取号后听叫号,去找交警定责,提供提前准备好的行车记录仪视频资料。沟通时千万不要无理取闹,不要试图不断地和交警解释、争辩,交警最烦这种人。把证据整理好给交警,交警问什么就回答什么就行。
【你们关心的事故定责】
刚开始,我们四辆车只有我(3车)和英菲尼迪(2车)提供了行车记录仪,奥迪(1车)司机不知道怎么取视频,4车(凯迪拉克)车直接被拖走,也没来得及取行车记录仪。
发一个2车的行车记录仪画面


老辅警看了看视频,然后严厉地对奥迪车司机训斥:隧道里能停车么?有你这么停车的吗?
奥迪车主一再狡辩,没有停车只是减速,但是2车的行车记录仪清楚拍到了1车的刹车灯处在常亮状态。正当我们以为1车要承担主要责任时候,老辅警到办公室和几个警察商量一圈,最后认定:1车无责,前车找后车。
(事发时奥迪想往和燕路方向走,但是明显距离已经不够了,所以就停在路上变道)


原因:事故路段属于城区快速道路,不适用高速道路,事故路段没有最低限速要求,奥迪作为前车有最高的路权,所以即便它停在路上,也是后车没有保持安全距离。
那什么是安全距离?交警解释:不出事故的距离就是安全距离,你离1000米,你撞了,那你没有保持安全距离。你贴着前车尾巴开,开了一路不出事,那就是安全距离。
那奥迪这么停车就没有处罚了吗?
交警:当然有处罚,你们可以举报她隧道违章停车,罚款五十。
我们三车主:??????
南京骑电驴不戴头盔都能罚50,这处罚跟闹着玩似的。
可是又能怎么办呢?最终,后车赔前车,只能在事故认定书上签字。
【车辆定损与索赔】
最省心的就是这一块吧,小鹏售后和保险公司对接即可,我们只需要提供事故认定书照片和其他的一些资料配合一下工作。反正有问题就找小鹏售后,会有专职售后和你对接的。


连环追尾事故一般是自己的保险负责自己的车前部和前车的后部,自己车的后部走后车的保险。
【取车】
3月13日终于把P7从售后接回了家,维修整整41天,可想而知情况有多严重,刚出院的p7真的是丑啊,丑得不忍直视。

今儿赶紧送到改色店把改色膜给搞了,周六还有南京苏州鹏友聚会,我可不能把这么丑的车开去,丢不起那人。


【总结】
1,下匝道请提前变道,开过就开过,不要急刹更不要刹停,无脑司机,害人害己。
2,小鹏售后响应之快出乎意料。实名点赞!
3,PA让我寒心,已换保险公司。
4,保持车距、观察后车距离、保持敬畏之心!
5,车衣、改色膜可以索赔的,贴膜之前一定要问贴膜店如果有事故是否代理索赔,如果代理,那么出了事故请联系汽车美容店业务专员。
5,关于保费。因为事故发生时我正好处在续保时间段,所以本次事故并未影响续保,该打折的都打折了,保费比首年下降了一千多。至于明年保费如何,懒得管了,到时候再说吧。
6,目前道交法仍然存在一些合法不合理的法条,养成合法的驾驶习惯,不然遇到我这样的智能自认倒霉。
【后记】
整个事故,我的车夹在中间,首尾大面积受损,气囊未爆,大梁受损,十个月新车一朝沦为大事故车。

后车CT5气囊全爆,车头直接埋进我车右后方,驾驶舱无法正常打开,车主从窗户爬出来的,后来定损也是车身受损,十三个月新车沦为大事故车。

英菲尼迪,后保、后尾灯一些配件进行了更换,问题不大。奥迪作为事故发生的导火索,仅有擦痕,呵。


希望大家在路上平平安安,一路顺风。
以上~就酱~@鹏友大管家 @鹏友值小助手 @车主微信群小助手 @小鹏汽车东区课代表 @小鹏友 @社区运营小姐姐

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