前不久一天APP突然弹出一条消息，说车辆保养已到期，请尽快预约保养，这才意识到不知不觉已经开了一万公里了，虽然电车不像油车那样，需要针对发动机、变速箱这些进行保养，但是电车的三电系统-电机、电池、电控以及刹车轮胎等也是需要按时进行保养的。以P7为例，保养周期为前两次每5000公里/6个月，第三次开始每10000公里/一年。
所以接到消息之后，就可以开始预约保养了，因为预约之后到店可以让工作人员有计划的接车保养，减少排队等待的时间。
填写完相关信息后会有门店的工作人员打电话过来确认时间、保养项目内容以及其他相关注意事项。
港口服务中心位于中山市港口镇新能源汽车产业园区内，里面除了小鹏，还有极氪、蔚来等新能源汽车服务中心。
到店之后将车停在接车工位，就有工作人员过来引导去接车服务台，确认本次是进行一万公里第二次保养的内容以及价格。店里还清晰地展示出预约车辆的信息，方便工作人员有条不紊开展工作。
到店之后将车停在接车工位，就有工作人员过来引导去接车服务台，先送上一杯热茶，确认本次是进行一万公里第二次保养的内容以及价格，并且询问用车是否有相关疑问或者问题。这里就要说到小鹏上次赠送的4年6次免费保养了，里面包含常规保养的项目还有空调滤芯，原本收费332元，这次直接用保养券进行抵扣，不用额外花钱，瞬间又感觉到白嫖了一把。
确认信息交接钥匙之后服务专员进行环车检查，并套上座椅套和方向盘套，开启了维修检查模式，减少APP控制的冲突，并生成了施工单，显示预计施工完成时间、施工进度及施工项目等信息，还是很让人放心的。接下来就静静的等待爱车焕然一新的归来了。
在这期间，服务专员还会实时告知保养进度，并且拍摄保养的图片给我，而我就在店里参观休息。
港口店是去年下半年开业的，是中山市最大的直营服务中心，里面环境设施都做的比较好，集车辆展厅、交付中心、服务中心于一体。
服务中心区域配备了专门的休息区、茶歇区，提供免费的咖啡、茶叶、饮料矿泉水等，并且还贴心的提供免费手机充电设备，在休息区还会有糖果以及饼干提供。
逛了一圈之后发现店里不只是有休息区茶歇区这样，还给带小孩的鹏友规划出一块专门的亲子娱乐区，以及爱玩的小伙伴规划了一块游戏玩乐区，打发保养等待的无聊时间。
在这些暖心的服务之下，时间很快就过去了，服务专用通知可以交车了，总结本次1w公里保养总共用时约2小时，一共进行了一百多项相关检查，更换了CN95空调滤芯（将替换下来的空气滤芯展示给我看，感觉确实还是要注意车内空气质量了），重点检查了轮胎刹车底盘电池的情况，为轮胎补气，紧固电池螺丝，添加玻璃水，还贴心的给我充了电，洗了车，里里外外都非常干净。最后离店时还赠送了车载香片，整体服务非常周到，能感受到小鹏服务的温度。
保养完成之后，小鹏APP会发来下次保养时间以及用车小贴士。
最后提醒各位鹏友们一定要按时给保养，保证车辆的正常运转，消除安全隐患，减缓老化过程，延长使用周期。最后还是要给小鹏点赞，给港口服务中心点赞。@鹏友大管家 @社区运营小姐姐 #小鹏暖心服务#
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