今天3月6日天气晴朗，由广州回重庆的路上。第一次开我家“小九”走长途，十分兴奋甚至有点小激动。不过正如一句老话乐极生悲。“吧唧”一个小走神车轮毂刮到了隔离带上脑袋上顿时三根黑线。
心痛“小九”的同时马上感觉到了车子的不对劲听到轮毂出传来一阵异响。靠边停车照相马上给重庆商社店的小林发去了照片信息。“特别说明一下第一次保养后觉得商社店的服务不错所以我的爱车也绑定了他们家为指定服务中心”。
小林接到电话后马上给我打电话协助保险报案，又让他们店的师傅远程给“小九”做了诊断。发现刮擦不但是损伤了轮毂也把轮芯轴弄坏只能拖车。由于离重庆还有50公里保险公司没能帮我拖车。小林马上拉通了小鹏的拖车救援服务。从出事到拖车到达90分钟确实很快到达现场拖车。
然后还把我送回到了门店，服务顾问小邓接待了我马上检查确认了情况讲解了受损情况和维修方案最后还开车把我送回了家。
其实我之前也是某”B”品牌车主之前的体验就是店里面指导我们事故之后怎么处理。而成为小鹏车主后的体验是门店很贴心帮忙安排好所有细节，这样贴心的服务必须给到小鹏汽车点个赞。最后车修好我还是给救援、维修中为我服务的“小林”“小邓”送面锦旗。
#小鹏暖心服务# @售后小助手 @名人堂小助手
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