众所周知,新能源汽车的构造和汽油车差别很大,核心是电池、电机、电控系统,没有发动机和变速箱的动力总成,所以就不需要更换火花塞,也不用更换机油机滤了,那么就有人会问了是不是就不需要保养了,那就大错特错❌啦。就像人到一定的时间需要体检一样,新能源🚗到了一定的时间或者里程也是需要保养的!
佩奇的保养周期大约为每10000公里/一年,保养一次(首保和二保是每隔5000公里/6个月)项目大多为检查排除性质的。下面就和鹏友们分享一下我的一万公里保养过程。
临近保养时,小鹏app就会有提醒⏰,非常贴心,到达预约界面还可以看到保养的项目,非常清晰。
⚠️为了合理安排时间,鹏友们一定要提前预约,可以避免排队等待的时间。
点击小鹏App→服务→预约维保→填写信息即可。
填完信息后一小时左右就有门店的工作人员电话过来确认时间并提醒了我需要携带钥匙🔑。因为我选在了临近中午的时间,工作人员还贴心的问了需要预留午餐吗,十分贴心。确定时间后我们只要在预约的时间去到门店就可以啦,不要迟到,避免错过后还要排队呦~
准时到达服务中心后,工作人员很热情的给我确认维修保养情况,核对确认后售后人员会给方向盘和驾驶座套上保护套,开进了保养车位。
❤️这里不得不说鹏厂之前对老车主的补偿活动,工作人员主动贴心的提醒了我这次可以使用赠送的6张基础保养券,让我惊喜的是里面居然还包括了免费更换空调滤芯,又给我节省了一笔开支,很赞👍
🍃保养主要是以检查为主,师傅首先是加满了玻璃水,然后检查车辆底盘的悬挂,电池等有无剐蹭,接着就是给轮胎🛞打气,更换空调滤芯。
🍃接着用电脑再次诊断一下,帮我处理了转向灯音量🔊过小问题,同时也检查了空调出风和窗户是否异响,十分细心。
🍃最后就是进行了一下车内消杀并将佩奇里里外外清洗干净。保养前售后人员发现了右保险杠碰掉了一点油漆,主动的帮我提供了免费描漆服务,这必须给南通东方大道的服务人员点赞👍。
保养一下差不多花了2个小时,等待⌛️的间隙我在2楼的休息室吃了午餐,不得不说东方大道的服务中心真的很大,也很干净,2楼的配套实施很齐全,。保养完成✅后工作人员会给你通知,也同时上传了检查保养过程的照片和视频,服务非常周到👍。
最后提醒一下鹏友们一定要按时给佩奇🚗保养,因为定时保养可以保证技术状况正常,消除隐患;预防故障发生;减缓劣化过程;延长使用周期。很多时候如果底盘电池受伤我们是看不到的,需要专业的售后和仪器才能很全面的检查到位,千万不要图省事不去保养,不能等出了事才追悔莫及⚠️
最后给小鹏售后服务点赞。
给东方大道小鹏服务售后点赞。
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