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打卡小鹏贵阳全新服务中心

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赛博猫猫
2022-11-05 18:51

提车八个月了,最近小P的后车雷达出现故障提醒,泊车功能不能使用,正好贵阳小鹏原本在孟关的交付、销售、售后门店近期搬迁到了观山湖区贵遵路成为一体式的服务中心,离我家很近,今日来到这里进行检查维修,还有幸见证了贵阳首辆G9的交付准备现场。

门头比之前豪华宽敞多了,依然还是熟悉的小鹏风格。

一进大门就是小鹏全系车型展示,X Robot Face的家族式前脸语言设计具有强烈的冲击感。可能正因为这点,这个外观设计喜欢的人非常喜欢,不喜欢的人会说不好看。

工作人员正在精心准备着贵阳首辆G9的交付仪式,美食、饮品样样俱全,眼巴巴的我还是有点羡慕的~

维修场地也比之前宽敞多啦~这次接待我的还是李琦谦、陈江两位小哥,两位小哥对于工作仍然保持着敬业的态度,对我的到店体验也非常关心照顾。检测下来是车辆尾部的一颗雷达损坏,小哥说这种零部件都是消耗品,同时都在质保范围内,只要不超出质保期都是免费更换与维修,如果自费的话一颗雷达加上工时费一共是249元。

新店开业,服务中心还为老车主们提供了免费检查、充氮气和消毒杀菌的福利,正好近期气温下降,胎压也会下降,充氮气可以说是很实在的福利了,也不再需要自己研究如何给车胎补气了,点赞~充氮气的作用可以参考上图。

客户休息区还有咖啡吧、儿童游乐区,整体环境安静整洁,再点赞~不过自提车以来,从和全国各地的鹏友沟通交流中知晓,每个地区的售后服务水平都参差不齐,希望小鹏售后能够早日达到统一标准,为更多的鹏友提供良好用车体验。

按照我的理解,购买智能化产品,售后是非常重要的,贵阳小鹏售后在我提车八个月里,就之前的首保、维修而言,极大地提升了我的用车体验,与原来用油车的售后体验完全不同,在这里,我感受到了被尊重、关怀以及超过本身诉求的服务体验。如果我的下一辆车再次选择小鹏,那贵阳的小鹏售后服务一定是不可或缺的原因之一。
友情提醒贵阳的鹏友:App上预约后提示的的店铺位置和实际位置不准确,到店前大家最好让服务管家在咱们专属服务群内发一个定位再导航过去~
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