为小鹏售后团队点赞👍🏻软件团队请加油

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丁丁环球历险记
2022-09-29 11:28 · 认证自媒体创作者

提车已经有一年9个月了,期间参加了好多小朋组织的线下活动。
对于本地小鹏的售后团队还是很满意的。
目前车子,整体开起来没有什么大问题。前一段遇到了空调异味儿和左前轮异响,也得到了妥善解决。



车辆异响的情况还是比较难排除的。我的车辆最近遇到了加速或东能回收的时候,会发出“卡塔”一声异响,声音类似于烧水壶跳闸。上周来到了郑州开元路小鹏售后服务工程师帮我一点儿一点儿排除异响原因。


师傅们认真地帮我排除各种可能性,最后发现问题出在这个车轴螺丝。
经过紧固以后,异响排除了,这时候门店已经下班,服务车间也只剩下我和师傅了。耽误了他们下班时间,但师傅没有任何怨言。
为小鹏售后团队敬业的精神点赞。

同时也要在此提一下,相比售后团队的给力,小鹏车机软件开发层面就不那么尽如人意了。
特别是对于老G3车主,软件已经一年多没有实质性更新了。

很多车主呼声很高的简单功能长期得不到更新,让老车主不免感到被遗忘。

建议小鹏的软件团队从实际出发,针对车主呼声较高的功能性问题进行更新,我们需要花里胡哨的功能,只需要这台车更好用,更实用。

例如,此前一年前已经为p7更新的空调自动干燥功能。请尽快为G3车主升级。
#小鹏服务听我说#



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