#小鹏服务听我说#
❤️ 要想用车体验好，贴心服务很重要！最初购车时，我更看重的是G3i的高颜值、丰富的购车权益、以及十分划算的3000度用电权益，也就是购车和用车的成本，彼时的我对于鹏厂的服务其实没有太多了解。
💝 在G3i陪我驶过的第一年里，小鹏的贴心服务多次给我留下了深刻印象，这也直接让我从车主变成了一名鹏厂小粉丝，热心小鹏友~
下面我来说说用车以来那些让我由衷好评的贴心服务~
1⃣️ 【不懂就问】车主专属群，有问题随便问
每位小鹏车主都有专属的个人售后服务群，群里的工作人员还是很专业很热情的，对于我抛出的各种问题，都能快速响应及时解答~
👆 遇到用车的问题就放心大胆提问吧，服务小助手们个个都是人才，耐心又专业，我这一年也问了起码几十个问题了，无一例外都是快速解答~
2⃣️ 【保养无忧】想怎么保养就怎么保养~
目前我的用车里程为2万公里左右，8月底刚做完第三次保养，这三次保养我分别预约了上门取送车保养、移动保养以及到店保养…
👆 【注意】移动保养可以在万能的专属群里询问一下自己所在城市是否支持~
💡 3次保养我都是在南京江宁服务中心做的，我在南京江宁服务中心的服务专员（邢林）服务贴心，答疑积极，十分靠谱~
👆 上门取送车保养和移动保养服务也没什么好担心的，这服务质量真滴完全无忧~
3⃣️ 【补能无忧】超充站补能体验绝对好评
我没有安装家桩，用车以来长期在充电站充电，大部分时候喝免费奶，偶尔图省事去收费站点，起初我并不是都会去小鹏超充站充电（免费站点也有第三方合作的）。
👆 在合个充电站都体验过后，我深切地感受到了: 小鹏超充站给到的服务是第三方充电站无法相提并论的。 对此我还心生感慨，专门发了一贴…
4⃣️ 【升级无忧】G3i智能座舱还能进化
有时候能看到鹏友说OTA频率低blabla之类的，其实我
想说现在政策上要求每次OTA都需要备案，并且横向对比合个车企，个人认为小鹏的OTA真的做的相当不错了。
💡 作为一名喜欢尝鲜的热情鹏友，目前每次OTA我都第一时间成功参与了内测，也给官方提了不少问题（官方都有及时修复）~
下面举一个例子:
👆 发现问题可以直接在OTA建议话题下面发帖抛出问题，官方一般都会及时跟进。
👆 专门发了一贴表扬官方及时电话与我沟通并微信远程对接，积极处理问题！
5⃣️ 【玩转APP】车控，鹏友值，积分，活动，社区大佬，这些通通有！
没事逛逛小鹏APP，既增长了用车知识，又能获取第一手活动资讯~这不，本文也是参与了官方活动哦…
💡💡
现在鹏友的队伍越来越壮大了，官方服务就更加重要啦。希望官方再接再厉，保持住贴心服务，让鹏友们都感受到有温度的小鹏！
@社区运营小姐姐 @鹏友大管家
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