不知不觉车子买了快2年了,这2年的陪伴很省心(省钱)。
前几天接到开元路服务中心客户的邀约,告知车辆该保养了,近期用车比较多,工作也忙根本没时间去。了解情况后服务中心的小伙伴亲自上门取送车,惊讶到了还有这种操作。最主要的是不收取任何费用, 这就是小鹏的优质服务。
车子到店后,接待小伙建立专属接待群。
下完单子后,每一笔费用都解释的很清楚,
保养进行中:
检查底盘
检车胎压
更换减速器油
更换刹车油
就连前机舱都清理了。
空调滤芯的新旧对比,简直是细节拉满。
询问了一下空调的使用方法,分享给大家。
最后还给车子清洗了一下,虽然没到店, 但是整个保养过程感觉跟到店了一样。
到店后提出的问题都得到了解决,
1、倒车影像黑屏,经过师傅的检测将车辆重启故障消失。
2、锁车时后视镜折叠异响,师傅使用W40 润滑剂清理了一下,没有异响了。
专业,问题提出了就能找到故障点,这就是售后该有的样子。
使用小鹏2年了,给大家一些用车小建议:
1、这个季节开空调较多,建议大家空调使用内循环,(质量效果好、滤芯使用寿命长)要不然跟我车上的滤芯一样,会很脏。
2、尽量不要将车子长期存放在树下,鸟类粪便会腐蚀漆面,而且清洗很麻烦。
总结: 这次保养体验非常好,接待认真负责,维修技师效率快,质检高,很不错的一次体验。
最后祝愿小鹏汽车越来越好。#小鹏用心服务#