下面是为新鹏友们整理的一些售后服务指引，以便大家遇到用车服务时能快速找到答案和帮助，也欢迎老鹏友评论补充。#小鹏用心服务# #感谢每个1/200000#
1.小鹏服务权益
小鹏汽车官网售后服务有非常详细的售后服务权益说明，里面包含国家三包要求、首保权益、道路救援、充电服务、延保服务、保修保养手册、用户手册、常见问题、服务承诺等等详细文件。
2.保养计划表小知识
首保-免费，是5000km或6个月（以里程或时间先到为准）
二保-自费，是10000km或1年（以里程或时间先到为准）
定期保养-自费，每10000km或1年（以里程或时间先到为准）
3.服务中心查询
小鹏汽车APP功能非常强大，里面服务网点、预约维保都可以查询到全国营业/在建的服务中心电话热线。打门店服务热线，可以预约工位、咨询服务、服务监督投诉等等，电话过去及时响应立即安排，响应效率最高。
大屏上导航地图界面，点击“售后服务”将展示最近服务中心列表，可以直接导航或联系服务中心
5.预约维保
在非紧急或事故情况下，建议各位鹏友提前预约维保，这样以便门店提前准备相关备件和故障诊断，节约大家等待时间。
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