精华
老同学对于小鹏售后服务总体评价!!!

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YG🙈
2022-06-13 10:46

    一个优秀的品牌源自于背后有一群专业、敬业、负责、贡献的人。小鹏P7从2020/12月购买到现在,这一路也见证了小鹏的成长,在体验驾驶乐趣的同时,也体会了小鹏给我带来的服务。在这里,我要特别提到小鹏门店小唐,从她身上,我感受到了服务对一个品牌成长的重要性,也籍以表达感谢与敬意。#小鹏用心服务#


    开车磕磕碰碰总是少不了的,有时候还会有自己未见过的问题。每次去售后处理问题,总象等着谁去一样,会立马打开办公室的门笑脸相迎,然后接车、面带微笑的询问需求,安排到办公室坐下,再递上一杯温度适合的茶水,车初步确认后会告诉你一个大概的处理时间,处理完后,再把车内车外做一次完整的清洁,将车小心的交到车主手上,并恰到好处的叮嘱一二个细节问题,让人满满的感到尊重与每一个细节的服务。有时候超过了售后免费服务的范围,也会充满诚意的说明原因,按照标准适当的支付应有的费用,充分表达了对师傅劳动付出的尊重。
   因为售后优秀服务,我也在小鹏群向一些有需求的车友作过推荐,他们也感谢我为他们推荐了一个非常满意的服务人员,并表示以后都会找她。售后和每位小哥哥小姐姐无论对每一位车主,都一如继往的表现着她的专业、敬业、亲和与细致周到的服务。我想小鹏正是因为有了这样一群在背后默默贡献的人,向消费者传递着品牌的信心,才有了小鹏蒸蒸日上的销售业绩,她们是一群悄无声息却又为小鹏品牌发光发热的人。希望小鹏有越来越多这样的优秀平凡人,为新能源品牌成长筑力、为中国汽车品牌崛起加油,她们也是中国品牌起势必不可少的力量!
    也希望小鹏能每年举行一下类似于小鹏人物活动,把一些优秀的人的优秀事迹宣扬一下,让她们作为榜样,带动更多的小鹏人优秀,为这个品牌的强大不断的创造新生力量!

附上此次到店相关图@琶洲 @社区运营小姐姐

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