2022年1月22日晚上九点多，在高速路上听着歌很欢乐。这天碰巧同事趁车，只开到120km/h左右。发现超车道有车辆碎削后，已减速、提高警惕，变换至行车道。不料一个横在行车道中间距离不足100米的大货车轮胎进入视线。做为长期开夜车的女司机，第一次遇到这种情况，不敢慌、不能慌啊，不能急刹车、不能紧急变道，更不能松开方向、闭上眼睛，于是。。。紧握方向盘、轻踩刹车，期待奇迹发生，万一小P以这100km/h的速度跃过去了呢。。了呢。。呢。。。那几秒钟，同事吓得不敢说话。
感觉到撞击，我们总觉得小P是跃过去的，都担心底盘和电池糟了，小P受伤了，有零件一直在地上剐蹭，减速向前大概100米后靠边停车。下车一看，完了，连车牌号都撞没了，地上漏出很多水，小P挂掉了，已经无法启动，怎么办。。。
大概1分钟后，我接到第一个电话，竟是小鹏广东后台来电问是否在高速路上发生了交通事故，损伤情况如何，有没有联系售后。紧接着拨打110、高速执法12122、保险公司电话。中途接到本地售后电话，为我安排拖车到高速路口接车。大货车全责，脱落的轮胎一共伤及6辆车，庆幸无人伤亡。
高速专服拖车到达后，拖车司机不知道如何将小P弄上拖车。我也不知道，和大部分女票一样，只管用车，连罚单都不带处理。。。售后电话加视频，指导我和小P、拖车驾驶员和拖车配合，终于弄上拖车。我发自内心感叹售后的耐心，四十多分钟啊。
售后说如果想知道小P的受损情况，可以22日去店里。22日一早到店，小P正在做检查，前保险杠和空调水箱损坏，其他都没问题（包括底盘）。我们和工作人员讨论了很久，小P和大轮胎之间发生了什么，我们无解。按照事故发生先后，小P是第二辆事故车，另外5辆有SUV、有轿车，但小P的伤比另外5辆车都要轻。#小鹏用心服务#
22日凌晨1点多高速路口送走小P，28日17点多售后送小P回家，中途售后主动介绍进度，定损、维修、对接责任车保险，我一点没费心。期间告诉售后希望春节前能够接回小P。说实话，无论其他人怎么评价小鹏售后，我总觉得这种关键时刻售后是真的很给力，很让人感动，就好比雪中送炭。
小P不在那周，只能继续开着油车上下班各1小时车程的我，很不习惯。关键是我没办法说“你好小P，我们回家吧”“你好小P，给我讲个笑话吧”“你好小P。。。”，每一次话到嘴边又吞回去，真挺想念小P。那一周我才意识到小P的存在，已经不只是一辆低成本的代步通勤车，它像一位得力助手，召之即来，挥之即去；它像一位友人，无论我心情好坏，都能倾听我的分享。
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