叮叮叮,app上推送了服务保养提醒,好快啊!原来不知不觉胖虎已经陪伴了1w公里,是时候给它约个保养了🛠
⚙🔩咨询了专属Captain小一小姐姐@小一同学 ,询问了保养时长。小鹏有2种方式,分别是门店保养和移动上门保养两种,这两种我该怎么选呢?简单说说特点吧:
1️⃣智能快享服务X-service:
小鹏的新服务模式,随时随地快速响应,供给小鹏车主的专属服务。对于常规检查性质的保养,不需要上举升机、四轮定位等复杂项目,不需要把车开到4s店里,店内的移动服务专员会开上工具车上门保养,不需要很大的位置,平时的地下车库就可以进行,把钥匙交给专员即可,节约车主的时间。
2️⃣店内保养服务:
传统的服务方式,把车开到4s店,人坐在店里等,或者app里选择取送车服务由专人取车并保养好后送回。如果保养的时间会横跨中午,有客餐可以吃,据说有的城市是自助餐?
🔧集美售后门店设在集美车管所附近,交通方便,设施齐全,里面有新车交付区(当天交付的车辆会停在这),边上是车辆展示区(等待时可以看看佩奇朋友),部分商城精品展示,还有休息区(有饼干糖果咖啡之类的),维修区。
🔧最后根据自己的时间,选择了移动保养。当天上午师傅又电话和我确认了一遍时间地点。下午等待师傅上门,师傅抵达后熟练的打开后备箱,拿出了祖传的露营小板桌,精简版的mini吧,检查时车主可以坐在这里休息,服务车里还有全套工具箱。
🔧师傅接手胖虎后,先套上座椅套、方向盘套,将车辆进入维修模式,打开笔记本电脑,逐一进行整车故障码检查(咱也不懂),打开机舱前盖检查线束啥的,电车没什么需要更换的零配件,这次保养只换了个空调滤芯,师傅按照检查清单上列的项目,逐一检查打勾,每一颗螺丝钉都不放过,检查轮胎缝中夹的小石,调整胎压,雨刮水加满!前前后后忙活了1个半小时。
服务车是辆G3改装的
🔧看下空调滤芯的前后对比照,yue,师傅说这还算很干净的。平时都在市区开,南方海边空气质量也不错。
🔧因为距离集美售后只有5km,想顺便检查下底盘划痕,随后又把车开到集美售后门店去。说明了来意,安排登记,上举升机检查。2个师傅拿着手电筒仔细检查底盘、轮胎避震等等。胖虎高底盘的优势体现出来了(要检查底盘划痕的鹏友,记得要去4s店进行)。很快就查完了,随后还贴心的给安排了洗车,风尘仆仆来,干干净净回。
🔧最后说2点tips💡
1️⃣保养记得带上保养手册、车钥匙。
2️⃣保养费用可以用积分抵扣(平时在小鹏app里多参加活动,可以得积分)。
🔧 最后给小鹏的服务点个赞👍,给移动服务点个赞👍,多样化的服务方式适合不同的车主,超省心。工作人员还说,以后有问题都可以随时在APP里预约,对于一些问题可以远程服务或是上门移动服务,多一个选择何乐而不为呢。
评论💬点赞👍关注👀
#小鹏用心服务# #点赞厦门售后# #上门服务#
@社区运营小姐姐
@鹏友大管家 @服务课代表