必须曝光:小鹏汽车的用心服务

#小鹏用心服务# 本次要曝光的是小鹏汽车聊城五洲东昌路服务中心，在毫米波雷达安装过程中用心服务，精益求精。

本人是老G3车主，后机缘巧合又预定了p5，因马来西亚疫情影响，毫米波雷达缺货，鹏厂为选择缺雷达交付的车主补偿ngp软件。p5于2021.12.11日交付，在开了3个月丐中丐后终于通知开始预约安装毫米波雷达，APP上约好时间后，小鹏售后刚哥就跟我联系确定时间和准备安装需要注意的事项。小鹏为车主报销了上门取送车服务300元以3000积分形式发放，无奈不在聊城市，不能使用取送车服务，自己请一天假过来办。又省下了3000积分。

离聊城小鹏服务中心近70公里，早七点准时出发，八点半准时到达服务中心，疫情防控工作很认真，门口扫了场所码，核验行程码，售后刚哥已经在里面开门接客了，倒了杯水就开始登记安排雷达安装事宜，询问车辆使用过程中有无小故障等，领取了专门的毫米波雷达配件（雷达外包装上标明了车牌号和车架号），顺带把充电口检修打胶。

随后把车开进车间，开始举升，拆底部装饰件和前仓护板及前保险杠

随后开始安装毫米波雷达:后杠角部有两个雷达不用拆后杠

前面有三颗毫米波雷达，正前方一个，角部两个，需要拆下前杠安装，技师师傅细心的在地面铺上柔面布料防止刮伤漆面，给小鹏的细心点个赞。

雷达安装好后开始装回前杠和底部装饰板，硬件安装用时大概1小时45分钟。师傅发现差速器润滑液漏液，检查发现可能是装液过程中溢出，进行了清洗并提醒跑一段时间再过来检查。

硬件安装完成也到午饭时间了，刚哥帮订了餐并细心询问有没有忌口。

中午在休息室吃完饭，看会电影休息一下

下午两点开始标定雷达，毫米波雷达标定需要在通畅的道路上来回跑上几圈，配合技师按相应的车道和速度行驶，仿佛找到了驾校练车的感觉。大概40分钟搞定。

后面就是激光雷达标定，需要上高速，来回跑了大概50公里，去程25公里即完成标定，返程给试各种功能和ngp。标定来回高速费也给报销了。
封印了几个月，所有能开的功能都打开了。

因为全部弄完五点半多了，洗车已经下班，下次再洗了
祝福小鹏汽车聊城五洲东昌路服务中心越来越好。