小鹏的售后服务 到底怎么样？

在线预约、主动迎接、预约优先、透明化车间
这是我作为一名小鹏车主对这次到天津西青售后服务中心保养车辆总结的四个词。且听我一一道来
在线预约
为什么是在线预约呢，正路上行驶中，车辆大屏提示保养到期了，想着明天就是周六休息天了，所以顺势就预约了周六上午10点
不到半小时，就接到了天津西青售后服务中心的预约确认电话，沟通了维修时间，价格，需要带的东西等内容。
主动迎接
预约当天，我是9点50到达的门店，门店有专属引导人员在门外引导我将车辆开到了专属预约车位上，为什么我知道是预约专属
车位呢，因为车位有一个预约专属车位指示牌
预约优先
因为是周六，门店客流量还是挺大的，刚好我到的时候，另外一位车主也到了，了解得知那位那车是临时过来的，但是
因为我有提前预约10点这个工位，所以工作人员优先给我进行了安排，这个流程还是非常不错的，体现了我们这些预约车主的优势
透明化车间
保养期间，接待的工作人员李咏奇实时的会在小鹏APP一个车主专属服务群里告知车辆的进度，并且配了图，关键是我自己在二楼客休区
透过玻璃也能实时看到车辆的一个进度
总体来说，作为一名小鹏车主，这次的售后服务非常的棒，从预约到进店，到保养完毕，全程没有任何传统4S店的套路，而是
各个流程环节斜接及时，各个岗位的工作人员各司其职。给车主展现出来的是高效，热情，周到的服务。为小鹏车主用车保驾护航#小鹏用心服务#